淘寶盜圖投訴的話,投訴方可以撤銷嗎?
2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:5807
現(xiàn)在入駐淘寶店的商家越來(lái)越多,所以出現(xiàn)同款的幾率也是非常大的,所以說(shuō)發(fā)生淘寶盜圖的事也是比較常見,商家在發(fā)現(xiàn)盜圖的情況下就會(huì)去投訴,那么投訴后什么時(shí)候能撤銷嗎,現(xiàn)在我們一起來(lái)了解一下相關(guān)內(nèi)容。
淘寶盜圖投訴后,投訴方能撤銷嗎?
場(chǎng)景一:當(dāng)淘寶關(guān)于圖被盜的投訴仍在處理中時(shí),投訴人可以申請(qǐng)撤銷投訴;
取消方式:投訴人可以登錄淘寶-聯(lián)系客服-商家服務(wù)中心-服務(wù)記錄-圖像盜用-我收到的投訴,然后點(diǎn)擊頁(yè)面上的“我發(fā)起的投訴”,然后點(diǎn)擊“取消”按鈕。
場(chǎng)景二:淘寶關(guān)于圖被盜的投訴處理完畢后,投訴不能撤銷。
提醒:此流程不區(qū)分實(shí)拍保護(hù)投訴和手動(dòng)啟動(dòng)。
淘寶圖片侵權(quán)處理方法:
第一步:我們登錄淘寶后臺(tái),找出投訴的是哪個(gè)產(chǎn)品,什么侵權(quán)。我們找到了“客戶服務(wù)”——“投訴管理”。
第二步:我找到“我收到的投訴”并查看。什么是侵權(quán)?那我們就能找到解決的辦法。
第三步:收到投訴不要擔(dān)心。我們可以打電話給淘寶的客服了解情況。如果投訴得不到處理,我們都知道。
第四步:在我們了解了一切之后,我們可以采取相應(yīng)的措施。
a、我們可以先和投訴人溝通。
b、其次,我們正在努力與經(jīng)銷商查明我們最初給出的數(shù)據(jù)包是否是我們自己的。如果是,直接提供原圖上訴;如果沒有,詢問(wèn)經(jīng)銷商是否得到制造商的授權(quán)。你可以拿到委托書,然后上訴。
c、如果投訴失敗,可以先將產(chǎn)品下架,然后與投訴人討論是否可以撤回投訴。如果投訴可以撤回,可以直接更換所有圖片,刪除所有侵權(quán)圖片。我覺得總的來(lái)說(shuō)還可以,但是現(xiàn)在不容易了。只要不侵權(quán),很容易討論。投訴人的目的不是侵權(quán),所以不要馬上刪除產(chǎn)品,很遺憾。
d、如果投訴人同意撤訴,我們會(huì)立即移除侵權(quán)照片,然后找專業(yè)的照相館拍照。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)的時(shí)候,所以發(fā)生淘寶盜圖的情況也是很常見的,若是想要撤銷淘寶投訴盜圖,也是要根據(jù)具體情況來(lái)處理,以上就是今天的內(nèi)容,感謝關(guān)注!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】>
推薦閱讀:
京東快車總出價(jià)公式是什么?出價(jià)按什么來(lái)?
蝦皮可以賣口罩嗎?哪些不能賣?
開網(wǎng)店需要什么配置的電腦?如何選擇?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!