淘寶默認(rèn)評價是五星好評嗎？如何讓買家好評？

 

 

淘寶默認(rèn)評價是五星好評嗎?

 

不是的。

 

淘寶店(非天貓)訂單，若僅一方給出好評，且另外一方在評價期("交易成功"的15天內(nèi))內(nèi)未給出淘寶評價，系統(tǒng)會在評價期超時時給出默認(rèn)評價(只默認(rèn)好評)。 默認(rèn)評價與消費者主動做出的評價在計分規(guī)則上是一致的，均是按評價計分規(guī)則進(jìn)行累計積分(好評+1分，中評不加分，差評-1分)。

 

其中以下情況系統(tǒng)不會默認(rèn)評價：

 

1、當(dāng)一方作出“中評”或“差評”，系統(tǒng)不會代另一方默認(rèn)評價;

 

2、雙方在評價期間內(nèi)均未作出評價，則雙方均不發(fā)生評價;

 

3、天貓訂單買家在評價期內(nèi)未進(jìn)行店鋪評分，則系統(tǒng)不會默認(rèn)代賣家回好評。

 

如何讓買家好評?

 

1、貼心的贈品

 

當(dāng)用戶下單之后，我們可以在顧客購買的商品包裹內(nèi)，贈送一個貼心且實用的小禮物。顧客在收到自己購買的商品之后，還能收到額外的禮物，驚喜開心之余還讓顧客感受到我們的用心。這樣一來，顧客也能給到一個好評。

 

2、回訪客戶

 

當(dāng)用戶收到商品之后，可以給顧客發(fā)送信息。回訪顧客收到商品使用感受如何，以及附上商品的使用說明等等。同時也可以提醒顧客要是使用感受不錯，可以給到一個好評，但是一定要讓顧客感受到你的誠懇。

 

3、返利獲好評

 

在顧客下單的包裹內(nèi)，可以附上一張好評返現(xiàn)的提示卡。提醒顧客給到一定數(shù)量的好評文字，以及附帶上產(chǎn)品圖片，可以返現(xiàn)多少元。以這種獎勵的形式，有不少顧客也是愿意給到好評的。

 

一般來說消費者們收到商品后如果不確認(rèn)收貨的話，系統(tǒng)到了一定的時間都會自動確認(rèn)收貨，然后就默認(rèn)給一個評價，而這個默認(rèn)給的評價都是好評哦，所以各位消費者們需要如實的填寫評價。