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    阿里巴巴云客服是做什么的?阿里巴巴云客服賺的多嗎?

    2022-09-09|11:05|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:4012

    我們知道,淘寶有淘寶客服,就是如果消費(fèi)者遇到購買問題的話,可以找淘寶客服解決,但是有些小伙伴不知道阿里巴巴云客服是做什么的?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
     
    阿里巴巴云客服主要就是充當(dāng)一個(gè)商家的銷售顧問角色,如遇到以下問題,比如如何在線上開店、怎么讓商品上架并且得到更好的推廣、關(guān)于訂單的管理、消保咨詢賣家和不知道怎么使用店鋪管理工具、以及旺鋪的裝修和營銷工具咨詢,以上問題云客服人員統(tǒng)統(tǒng)都需要解決。
     
    阿里巴巴云客服賺的多嗎?
     
    要想知道阿里巴巴云客服賺的多不多,我們給大家介紹一下阿里巴巴云客服的薪資報(bào)酬就知道了:
     
    1、云客服開始都是按單計(jì)績效,達(dá)到一定級(jí)別才有時(shí)效金支付。 以具體服務(wù)時(shí)長結(jié)算報(bào)酬。
     
    2、一開始最低服務(wù)費(fèi)為每小時(shí)8元。 隨著業(yè)務(wù)水平能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累,可以逐步晉級(jí),獲得更高的勞務(wù)費(fèi),目前最高每小時(shí)16元。
     
    3、而是否能夠晉級(jí),則需要對員工的業(yè)務(wù)能力、客戶滿意度等維度進(jìn)行考核。如果不達(dá)標(biāo),也是有處罰的,另外工資也會(huì)打折的,簡單來說,表現(xiàn)的好的工資就會(huì)高。
     
    總的來說,作為一項(xiàng)兼職,云客服的薪水還是很可觀的,而且云客服人員的工作時(shí)間比較自由,每班只有一小時(shí)。大家可以根據(jù)時(shí)間表來安排工作時(shí)間,同時(shí)工資是每個(gè)月的第十個(gè)工作日是結(jié)算,通過支付寶賬戶發(fā)放。
     
    看完文章之后,大家應(yīng)該知道阿里巴巴云客服的工作內(nèi)容了吧,其實(shí)大體上跟淘寶客服是差不多的,工作內(nèi)容也是比較簡單,并且只要大家認(rèn)真干,熟悉工作內(nèi)容的話,還是能夠賺到錢的哦!

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