淘寶超重運費險怎么辦?流程是什么?
2022-09-06|12:06|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:631
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淘寶用戶數(shù)量很多,但是卻不知道淘寶超重運費險應(yīng)該要怎么辦,另外也要清楚它的流程是什么,我馬上就來給各位淘寶賣家們詳細(xì)的介紹一下。
一、運費險的理賠流程
1、買家發(fā)起退款時選擇需要淘寶退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失,確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
二、退貨運費險
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。
1、買家方面
為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運保險”。
退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。
2、賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。
三、超重的運費險誰來承擔(dān)
運費超重可以參考以下幾種方法:
在網(wǎng)站購買大型物件,或者是進(jìn)行大量批發(fā)的買家,在出現(xiàn)超重的時候可以一般都是自己來承擔(dān)超過重量的運費的。
出現(xiàn)超重情況,也可以與淘寶商家商量,讓對方直接支付快遞費用,而自己直接將差價提升給賣方,因為賣家基本和快遞公司有合作的,運費會相對便宜一點。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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