天貓動態(tài)評分對店鋪的重要影響是什么?影響大嗎?
2022-09-08|12:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:3581
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如今很多買家在天貓上購物之后,總是會特別去關注動態(tài)評分的情況,只要好評率處于很高的情況下,才能吸引到更多消費者的關注。目前很多天貓商家,在動態(tài)評分方面也會花費很多的心思,那么天貓動態(tài)評分對店鋪的重要影響是什么?影響大嗎?
動態(tài)評分對于店鋪最大的影響提現(xiàn)在兩個方面:
首先如果店鋪的動態(tài)評分小于4.4分,那店鋪內所有寶貝都會被搜索降權,被降權后,寶貝在與其他相同關鍵詞的商品一起被搜索時,會排在最后方,基本不可能被搜索到。
其次,動態(tài)評分是搜索排名的三大重要因素之一,與銷量和關鍵詞熱度重要性相等,若動態(tài)評分太低,在搜索時會被排到相對靠后的位置。
除開這兩點,近兩年來天貓很多的大型活動都要求店鋪動態(tài)要在4.6分以上才能參加,如果因為動態(tài)而不能參加,很可能就失去了一次展現(xiàn)自己店鋪的機會。
動態(tài)評分有三個衡量的指標:描述相符,服務態(tài)度,發(fā)貨速度。動態(tài)評分一旦打出后就無法修改,不像評價一樣可以更改,是真正意義上買家在網購過程中手中最大的牌,對于一個普通的C店來說,動態(tài)評分就是他們的生命,反應了店鋪的綜合實力和行業(yè)競爭實力,試想如果買家看中了店鋪的一款商品,商品的圖片和描述都非常精致誘人,正當買家準備購買時,發(fā)現(xiàn)這家店鋪的動態(tài)低于行業(yè)的平均標準,呈現(xiàn)綠色,那買家到底還買不買可能就說不一定了。反之,如果看到店鋪的動態(tài)評分全部高于同行,那買家毫不猶豫付款的可能性就很大了。
如果商家想要增加天貓店鋪的動態(tài)評分,需要掌握一定的技巧。首先在商品描述方面不能過分去夸大,還要確保商品的質量。并且發(fā)貨的速度要快一點,一旦物流以及發(fā)貨方面沒有到位,還是無法讓更多的買家滿意。另外還要提供優(yōu)質的服務,對跟買家溝通和交流。
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