淘寶是個(gè)公平交易的平臺(tái)，這個(gè)公平指的是對(duì)于買賣雙方的，因此也就制定了相關(guān)的規(guī)定，任何一方違規(guī)了都會(huì)收到懲罰的。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，如果存在違規(guī)交易的，賬戶就會(huì)被淘寶后臺(tái)標(biāo)記，嚴(yán)重的還會(huì)凍結(jié)賬戶的。那么淘寶號(hào)違規(guī)了多久能消除?買家被投訴有啥后果?

淘寶號(hào)違規(guī)了多久能消除?

淘寶號(hào)違規(guī)了就會(huì)被降權(quán)，不過(guò)這個(gè)降權(quán)買家自己是不知情的，除非刻意去查。正常的淘寶違規(guī)被限制的時(shí)間也要看號(hào)的的違規(guī)嚴(yán)重度了，輕微違規(guī)一周就能解除違規(guī)記錄，違規(guī)不是很大的一個(gè)月，有的三個(gè)月，有的還會(huì)一年消除，違規(guī)嚴(yán)重的是直接封號(hào)了。

買家被投訴有啥后果?

如果淘寶買家被賣家投訴后，淘寶客服就會(huì)進(jìn)行查實(shí)，然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無(wú)責(zé)的，對(duì)你是沒(méi)有影響的。你可以上傳你購(gòu)買的物品的質(zhì)量圖，客服判定你贏了的話，那個(gè)評(píng)價(jià)就不會(huì)刪，如果是惡意評(píng)價(jià)，客服就會(huì)刪了你的評(píng)價(jià)。

另外如果淘寶判定買家是惡意評(píng)價(jià)后就會(huì)受到以下懲罰:

1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴。或者，若5天內(nèi)，被投訴方已申訴，評(píng)價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評(píng)，一經(jīng)核實(shí)，并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。

2.如果評(píng)價(jià)中涉及污言穢語(yǔ)，辱罵，違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語(yǔ)，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購(gòu)買商品1天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

3.如果被投訴方是利用評(píng)價(jià)來(lái)打擊同行業(yè)賣家，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購(gòu)買商品3天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購(gòu)買商品14天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

如果淘寶買家個(gè)人對(duì)判定有疑議或是異議，也可以進(jìn)行申訴，可以提取當(dāng)時(shí)和賣家的聊天記錄，或是拍下當(dāng)時(shí)買家個(gè)人收到的商品原圖，然后上傳給客服投訴中心進(jìn)行申訴哦。

淘寶違規(guī)怎么處理？要申訴嗎？

如果各位淘寶賣家發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中違規(guī)了，那肯定也需要想辦法去了解這些違規(guī)，但是對(duì)新手賣家來(lái)說(shuō)，確實(shí)不知道應(yīng)該要怎么去處理，我馬上就來(lái)給各位介紹。

如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象，都是會(huì)有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴(yán)重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔(dān)心，因?yàn)槊磕甑哪昴?，也就?2月31號(hào)都會(huì)清零的。

如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況，分?jǐn)?shù)會(huì)扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會(huì)被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會(huì)被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù)，并不是你的違規(guī)記錄哦，因?yàn)檫@個(gè)記錄會(huì)一直在那里。

這里還有一點(diǎn)需要說(shuō)明，如果你覺(jué)得自己沒(méi)有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據(jù)，如果成功記錄就會(huì)被消除了。

要申訴嗎?

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)，而導(dǎo)致出現(xiàn)淘寶店鋪被封這樣的一種情況，原來(lái)的店鋪也是不能夠再繼續(xù)開(kāi)下去了，同時(shí)淘寶開(kāi)店一直以來(lái)也都是采用的一證一店的規(guī)則，一個(gè)身份證也只能夠開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪，因此如果我們?cè)诘赇佭`規(guī)了之后，想要重新再注冊(cè)一個(gè)淘寶店鋪也是不可能成功的。

因此當(dāng)我們的淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)而被封了之后，你也就不能夠再繼續(xù)正常的經(jīng)營(yíng)了，唯一的方法也就只能夠使用你的親人的身份證，再來(lái)重新注冊(cè)一個(gè)淘寶店鋪了，當(dāng)注冊(cè)成功之后，賣家也應(yīng)該要規(guī)規(guī)矩矩進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，從而避免之前店鋪被封的情況再次出現(xiàn)。

但是其實(shí)世事無(wú)絕對(duì)，在淘寶店鋪被封了之后，如果你能夠有充分的證據(jù)證明，你的淘寶店鋪也并沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)的情況，我們也是可以進(jìn)行申訴的，因此，如果淘寶店鋪違規(guī)了，也要分情況來(lái)看，如果是真的違規(guī)，但是對(duì)店鋪影響不大，那也沒(méi)必要去申訴，否則盡量去申訴。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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