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    京東店鋪膨脹金(POP)使用指引

    2022-05-28|10:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:523

    店鋪膨脹金(簡稱“膨脹金”)是京東·商家營銷中心為商家提供的消費(fèi)者運(yùn)營工具,以幫助商家提升店鋪復(fù)購,為了更好幫助商家實(shí)現(xiàn)上述運(yùn)營效果,制定本指引。主要內(nèi)容如下:

    京東·商家營銷中心會針對膨脹金工具實(shí)際運(yùn)行效果調(diào)整開放的類目、商家范圍及人群。若商家不認(rèn)可本指引,可退出膨脹金工具運(yùn)營。

    一、適用范圍

    本使用指引適用于所有使用京東·商家營銷中心膨脹金的商家。

    二、使用申請

    膨脹金工具暫采取邀約制,京東·商家營銷中心將不定期給予類目、商家及人群范圍的調(diào)整。

    三、使用指引

    1.為保障膨脹金提升店鋪復(fù)購的運(yùn)營效果,膨脹金本金面額須為店鋪近30天客單價(jià)的4倍及以上。

    2.若商家在線的膨脹金活動(dòng)不符合上述本金面額的要求,京東·商家營銷中心將暫停在線膨脹金活動(dòng)的展示:

    (1)第1次未達(dá)到要求時(shí),暫停在線膨脹金活動(dòng)的展示15天;

    (2)第2次未達(dá)到要求時(shí),暫停在線膨脹金活動(dòng)的展示30天;

    (3)第3次未達(dá)到要求時(shí),停止店鋪膨脹金工具的使用。

    3. 為促進(jìn)膨脹金對店鋪復(fù)購的提升效果,平臺將對商家的膨脹金復(fù)購心智指標(biāo)情況進(jìn)行考核。

    (1) 有復(fù)購心智訂單:在充值完成后的3天內(nèi),訂單余額不低于充值金額的30%;

    (2) 復(fù)購心智指標(biāo)要求:近7天充值完成的訂單中,有復(fù)購心智訂單不低于總充值訂單的30%。

    針對符合前述購物金復(fù)購心智指標(biāo)的商家,可以在膨脹金管理后臺進(jìn)行活動(dòng)暫停。

    四、退出

    1.商家可通過下架所有膨脹金及聯(lián)系京東·商家營銷中心關(guān)閉膨脹金工具的方式,實(shí)現(xiàn)膨脹金工具的暫?;蛲顺觥?/p>

    2.京東·商家營銷中心將基于商家的使用情形,保留停止其工具使用的權(quán)利,并提前15天告知。

    3.京東·商家營銷中心將對各類目的膨脹金運(yùn)營效果實(shí)施監(jiān)測,并不定期關(guān)閉不適合使用購物金的類目或商家。

    五、消費(fèi)者保障

    1.膨脹金有效期為消費(fèi)者充值成功后的365天,此期間商家須保障膨脹金的履約能力;當(dāng)有效期到期后,膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。

    2.若商家退出膨脹金服務(wù),仍須針對消費(fèi)者已充值的膨脹金進(jìn)行履約直至膨脹金有效期結(jié)束,或經(jīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致,剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。

    該指引于5月14日正式生效,商家可根據(jù)自身情況選擇是否運(yùn)用該營銷工具!

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