淘特未發(fā)貨秒退規(guī)則調(diào)整

為提供更好的售后服務(wù)環(huán)境,淘寶特價(jià)版渠道于2024年8月1日0點(diǎn)起對(duì)售后退款相關(guān)處理規(guī)矩做出如下調(diào)整：除了虛擬、定制等特殊類目商品訂單外，關(guān)于買賣誠信記載良好的買家請(qǐng)求退款的，付款成功后處于未發(fā)貨狀態(tài)(以商家后臺(tái)體系顯現(xiàn)為準(zhǔn))且訂單金額不超越300元的訂單，提交退款請(qǐng)求則立即退款。

詳細(xì)規(guī)矩見下方鏈接，請(qǐng)知曉！：1.未發(fā)貨秒退業(yè)務(wù)需要簽約才干生效嗎?

未發(fā)貨秒退是淘特渠道根底規(guī)矩，無需簽約哦。

2.未發(fā)貨秒退成功但實(shí)際貨品已宣布怎樣辦?

渠道執(zhí)行未發(fā)貨秒退是基于您未操作訂單發(fā)貨的情況下,若貨品實(shí)際已宣布但訂單未發(fā)貨建議您聯(lián)絡(luò)物流阻攔或聯(lián)絡(luò)買家退回貨品,一起后續(xù)辦理訂單及時(shí)填寫發(fā)貨單號(hào)3.怎樣退出未發(fā)貨秒退?

未發(fā)貨秒退屬于渠道根底規(guī)矩，無法自主退出哦。

淘特未發(fā)貨秒退規(guī)矩調(diào)整公告如上所述，提示商家要知悉規(guī)矩改變情況。

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