天貓雙十一淘寶雙十一又增新規(guī)
2022-08-23|14:18|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:766
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日前,天貓發(fā)布關(guān)于“雙11錦囊之:如何防備產(chǎn)品&店肆違規(guī)?”告訴,對渠道產(chǎn)品描繪、店肆自營銷活動及其他店肆需要點重視的內(nèi)容做出具體規(guī)定。
具體內(nèi)容如下:
一、關(guān)于產(chǎn)品描繪
若呈現(xiàn)如下景象將對其所發(fā)布的產(chǎn)品或信息進(jìn)行刪去,且每次扣1分。
1,圖片要求
1)商家運用的圖片均需求契合天貓渠道的質(zhì)量形象,與天貓質(zhì)量不符的資料不只傷害了商家對天貓的信賴、也傷害了顧客對天貓的熱愛,如下圖:
2)制止盜用圖片,如:
A,運用別人圖片用作比照
B,運用官網(wǎng)圖、街拍圖用于空氣
注:若有店肆圖片被盜,商家能夠進(jìn)行告發(fā),注意點如下:
A、拿被盜用的圖片原圖第一時刻去告發(fā)中心告發(fā)。(告發(fā)中心—盜用別人圖片)
B、告發(fā)要求要嚴(yán)格遵守,告發(fā)圖需選取準(zhǔn)確,不接受近似圖片告發(fā)哦!
C、模特證明依照告發(fā)模板填寫提交,防止信息缺失或許信息不準(zhǔn)確造成告發(fā)不成立。
*要慎重運用告發(fā)權(quán)力,亂用告發(fā)權(quán)力將會約束告發(fā)哦!
2,案牘要求
1)制止運用絕對化用語(如極致、最佳等)
2)制止一般食物宣揚(yáng)保健成效或醫(yī)療成效
3)制止保健品超答應(yīng)規(guī)模宣揚(yáng)成效(如答應(yīng)成效為抗疲勞,卻宣揚(yáng)進(jìn)步免疫力)
4)契合酒類廣告強(qiáng)制要求(廣告法第二十三條)
5)制止冒用或亂用相關(guān)證號(如有機(jī)、綠色食物、地輿標(biāo)志)
6)制止亂用養(yǎng)分宣稱(如低糖、低脂肪,實踐成份超越標(biāo)準(zhǔn)要求)
二、關(guān)于自營銷
1,免單返現(xiàn)違規(guī)易犯場景
第一次產(chǎn)品下架、第2次產(chǎn)品下架、第三次產(chǎn)品刪去,且每次扣1分;若在店肆裝飾區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的,每次扣4分。
1)描繪為前N名內(nèi)、前N件內(nèi)、前N分鐘內(nèi)半價、特價,實為過后返現(xiàn)。
2)免定金、搶紅包、返紅包、返電費
如圖:
注:凡是以退款、返現(xiàn)方式完成的活動類型,都?xì)w于返現(xiàn)違規(guī)活動,運用官方東西除外,對違規(guī)行為第一次產(chǎn)品下架、第2次產(chǎn)品下架、第三次產(chǎn)品刪去,且每次扣1分;若在店肆裝飾區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的,每次扣4分。
2,前N名違規(guī)易犯場景
前N名送贈品等,如圖:
危險:
1)規(guī)矩不清引發(fā)投訴,未說明是下單的前N名仍是付款的前N名
2)玩法設(shè)置不合理,引發(fā)資損
3)名單未由第三方公證,引起顧客質(zhì)疑
3,贈品違規(guī)假如防備請點我查看專題
4,私自預(yù)售違規(guī)易犯場景
在產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情頁描繪該產(chǎn)品的估計發(fā)貨時刻,沒有經(jīng)過預(yù)售東西或發(fā)貨時刻東西設(shè)置產(chǎn)品發(fā)貨時刻
危險:規(guī)矩不清引發(fā)投訴,存在扣分/賠付危險
三、雙11期間店肆需要點重視的內(nèi)容
主體改變進(jìn)口封閉時刻及敞開時刻:
(1)參與雙十一的商家:主體改變履行改變的通道將于2022年10月20日0點至2022年11月11日24點暫時封閉;
(2)所有商家:主體改變請求進(jìn)口及履行改變的通道將于2022年11月1日0點至2022年11月11日24點暫時封閉;
(3)主體改變的請求進(jìn)口不封閉;
(4)敞開時刻:2022年11月12日0點敞開;
注:不主張在產(chǎn)品申報成功后做nick修訂
四、關(guān)于虛偽買賣
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