淘寶好評率多少算低?如何提升淘寶好評率?
2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:595
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無論是賣家還是買家,在產(chǎn)生網(wǎng)購交易并確認收貨之后都會給對方進行評價,而現(xiàn)在評價對于雙方來說都是非常重要的,好評率太低的話,賣家會影響銷售額,而買家則會被限制交易,那么淘寶好評率多少算低?如何提升淘寶好評率?
其實好評率多少算低,淘寶平臺并沒有給出準確的標準,不過先拿買家來說,現(xiàn)在不少賣家為了維護店鋪好評率,避免得到差評,會限制好評率在98%以下的買家禁止在店鋪內(nèi)下單,不過不是所有店鋪都有這個要求,而有的賣家可能是要求好評率在90%以上即可進行交易。
如果是賣家的話,一般也都是在90%以上的,如果太低的話,買家也不太會選擇這家店鋪了,肯定覺得非常不靠譜,所以無論是買家還是賣家,現(xiàn)在好評率的影響都已經(jīng)非常大了,所以大家無論作為賣家還是買家,在給出評價的時候一定要慎重,如果對寶貝不滿意的話,可以先和商家進行溝通解決,這樣可以避免雙方給差評。
如何提升淘寶好評率?
如果是買家的話,建議不要隨意給別人中差評,因為評論是相互的,如果買家一聲不吭就給了賣家差評,那么賣家肯定也會回一個差評給買家,這樣對誰都沒有好處,唯有溝通才能解決問題,相信一般賣家都不希望得到差評,一定會和買家好好溝通解決的。
而且現(xiàn)在都支持7天無理由退換貨,也有運費險,不滿意可以選擇退貨。再者,如果賣家不解決問題,可以嘗試聯(lián)系淘寶小二進行解決,這樣既解決了問題又不用得到賣家的差評,一舉二得。
如果是賣家的話,則需要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面去說了。首先,不管是誰在買東西的時候都不希望買到品質(zhì)差的,所以賣家應(yīng)當對自家出售的寶貝質(zhì)量進行把關(guān)。如果出現(xiàn)一兩次質(zhì)量問題,也一定要及時做好售后服務(wù),讓買家覺得賣家的專業(yè)和認真,這樣買家也不會給賣家差評。
總之,無論是買家還是賣家,要想提高好評率都不是容易的事情,唯有在一開始給出差評的時候就仔細斟酌,事先雙方溝通清楚才能解決事情,不然一個差評縱然解氣了,但是事情還是沒有解決,所以建議大家還是先溝通再決定要不要給差評。
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