淘寶惡意行為投訴中心處理要多久？

加入淘寶賣家遭受了來自淘寶買家的要挾或者是惡意評價等等，淘寶賣家可以到淘惡意行為投訴中心投訴賣家，那通常投訴處理的時間是多久?

惡意行為投訴中心發(fā)起投訴后處理時間是1-2個工作日，請耐心關(guān)注審核，投訴結(jié)果請在投訴記錄中找到對應(yīng)訂單點擊“+"號查看最終的投訴結(jié)果哦。

投訴路徑在哪兒?

在賣家中心(左邊最下方)-客戶服務(wù)(展開后找到)-惡意行為投訴/規(guī)蜜，有些賬號可能點進(jìn)去還是規(guī)蜜的鏈接地址?？傮w看與規(guī)蜜差不多，但是2019年12月31日，原有投訴工具規(guī)蜜、云標(biāo)簽、金箍棒評論管理工具都會下線，全部都在這一個入口投訴了。

以下這幾種情況賣家都可以投訴：

1、異常拍下：使用錯誤收貨信息和訂單留言發(fā)垃圾信息，這個對淘寶和天貓賣家來說用的應(yīng)該不多，使用錯誤收貨信息除非是競爭對手或者有仇的買家估計搞你，訂單留言垃圾信息是經(jīng)常有，一般都是補(bǔ)單或者一些騙子，這種一般無視，因為不是待發(fā)貨訂單我看都不會看。

2、異常退款和異常投訴：這個兩個現(xiàn)在用的不多，以前倒不少，淘寶大數(shù)據(jù)面前這樣的人越來越少了。

3、異常評價：這個跟之前差不多，沒什么說的，這樣看這期好像沒有什么干貨，那就這里插入一個自認(rèn)為是干貨吧;就是利用好評價投訴規(guī)則中有一個“泄露隱私”和“辱罵侮辱”的評價是可以投訴的，那當(dāng)遇到有些無理取鬧的買家，你決定他可能會給差評的時候，你就一直給他發(fā)一句話并且?guī)献约旱穆?lián)系方式。

例如：非常抱歉，我們需要聯(lián)系下售后1356****那邊才能給您答復(fù)。他后面問什么聯(lián)系了沒有?還要多久?什么時候可以給答復(fù)等等問題你都這樣發(fā)同一句，就是為了引導(dǎo)對方評價的時候說一些你傻X或其他粗口，引導(dǎo)他截圖出現(xiàn)你的聯(lián)系方式，僵持個半天一天的。

最后給出一個解決方案也記得帶聯(lián)系方式，例如：售后1356****那邊答復(fù)是只能按平臺規(guī)則***。反正就是引導(dǎo)對方罵你，把帶聯(lián)系方式的截圖發(fā)出去，做了一個就可以投訴了，當(dāng)然一定要在遇到一些奇葩，確認(rèn)對方基本上就是給一星評分，并且會說一堆不好的評價的時候打出這張底牌，正常的售后還是要好好做的。

淘寶賣家面對的客戶多了，總是會發(fā)生這樣或者是那樣的問題，不過遇到買家惡意的行為，賣家也絕不能手軟，通過投訴來維護(hù)自己，淘寶是不會偏袒過錯方的。

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