關(guān)于淘寶違規(guī)扣分清零的說(shuō)明有哪些？關(guān)于違規(guī)申訴的如何處理？

就要到2020年底了，那各位商家最為關(guān)心的自然就是，這一年度的違規(guī)扣分是不是都會(huì)清零啦。那淘寶明確表明了《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。相關(guān)細(xì)則如下：

一、一般違規(guī)扣分

所有2020年的一般違規(guī)扣分將于2020年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿(mǎn)方可解除。

二、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)

1、所有2020年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿(mǎn)48分的，將于2020年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。

2、若2020年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。

三、出售假冒商品違規(guī)扣分

2020年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下：

1、2019年底假貨違規(guī)扣分已清零的：

(1)2020年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2020年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。

(2)2020年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿(mǎn)48分的，將以24分計(jì)入2021年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。

【溫馨提示】若您在2021年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2021年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的，則將面臨查封賬戶(hù)的處理。

(3)2021年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。

2、2019年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計(jì)入2020年的：

(1)若2020年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2020年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿(mǎn)后方可解除。

(2)若2020年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的，即累計(jì)已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶(hù)的狀態(tài)。

對(duì)于2020年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功，對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷(xiāo)，對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2020年度的違規(guī)計(jì)分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計(jì)分算入2020年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

為了避免給您的正常經(jīng)營(yíng)造成影響，對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2020年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的限制不隨著2020年底違規(guī)扣分清零而取消。

【舉例】某會(huì)員于2020年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí)，12分分值會(huì)被清零，但根據(jù)“近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范，該會(huì)員依然只能從2021年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

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