淘寶店鋪被降權(quán)了該如何應(yīng)對？

 

 

(1)保住DSR動態(tài)評分

 

你已經(jīng)降權(quán)了，在這個期間你絕對不能再向搜索引擎標(biāo)明：我特么不但違規(guī)，我服務(wù)還不好。那就真是太作了!而證明服務(wù)質(zhì)量的，最關(guān)鍵的指標(biāo)就是：DSR評分。所以在這個期間，你一定要保證你的DSR評分至少不是持續(xù)下降的，最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升，哪怕幅度很小。

 

我們一般建議的操作方法是：

 

降權(quán)期間，在條件允許的情況下，盡量用順豐，因為順豐帶給消費者的物流體驗還是能穩(wěn)定的提升DSR評分的。

 

給一些小贈品。跟寶貝相關(guān)的小贈品，要精致，在不提前告知的情況下，給消費者隨包裹發(fā)過去，這樣可以提高用戶的體驗。

 

(2)保住店鋪層級排名

 

店鋪層級相當(dāng)于什么呢?相當(dāng)于你的背書能力!也就是說你在“江湖中”的地位。如果你的地位高，即使短期內(nèi)被降權(quán)了，降權(quán)結(jié)束后，你的自然搜索權(quán)重會迅速的恢復(fù)。但是如果在降權(quán)期間，搜索引擎發(fā)現(xiàn)你的“江湖地位”在持續(xù)的下降，那么抱歉，即使降權(quán)結(jié)束，你也沒戲了。

 

正常情況下，降權(quán)商品不能開直通車了，但是這并不意味著你所有的的商品都不能開直通車了。因為你降權(quán)，自然搜索流量會下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補回來。這時候，直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，開設(shè)精準(zhǔn)計劃，保住店鋪層級。

 

(3)保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率

 

自然搜索流量本來就是非常精準(zhǔn)的流量，因為降權(quán)這個流量下降，所以正常情況下，你的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定是要下降的，因為你的精準(zhǔn)流量下降了。這時候，你要盡量的保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率，至少不要比降權(quán)前下來。

 

(4)保住店鋪的退款率

 

平時的時候，其實退款的影響不大，但是這個敏感時期，退款的影響還是比較大的，所以盡量不要出現(xiàn)高于行業(yè)均值的退款了。

 

雙管齊下，你會發(fā)現(xiàn)等降權(quán)結(jié)束后，你的自然搜索排名迅速的就能恢復(fù)到原來的水平，如果你玩兒的好，玩兒的認真，可能還有意外的收貨哦。