淘寶好評(píng)率能恢復(fù)嗎?如何恢復(fù)?
2022-04-05 | 23:07 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:274
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對(duì)于一個(gè)淘寶C店來說,店鋪的好評(píng)率是最重要不過的了,因?yàn)轭櫩驮谫徫锏臅r(shí)候,也會(huì)看一下這家店鋪的好評(píng)率的高低,有些商家在經(jīng)營的過程中,遇到了店鋪好評(píng)低的情況,針對(duì)這種情況他們很是煩惱,那么淘寶好評(píng)率能恢復(fù)嗎?下面我們就來講解一下這方面的內(nèi)容。
這個(gè)當(dāng)然能恢復(fù)了。不過首先我們需要知道買家好評(píng)率在哪里查看。賣家們只要登錄賣家中心找到評(píng)價(jià)管理,然后在評(píng)價(jià)管理中就能看到店鋪的好評(píng)率了。
如何恢復(fù)?
以下是恢復(fù)淘寶好評(píng)率的方法:
1. 提高店鋪的服務(wù)
售后售前的服務(wù)至關(guān)重要。當(dāng)有顧客來資訊問題的時(shí)候一定要語氣熱情,回復(fù)快速。對(duì)于買家的一些問題也要詳細(xì)的去回答,這樣才能給買家一個(gè)好的印象。
2. 物流服務(wù)
賣家選擇快遞的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,物流的快慢也決定著買家對(duì)店鋪的印象。發(fā)貨的情況一定要如實(shí)的告訴買家,是因?yàn)槭裁丛蜓舆t了。更不要在沒有貨的情況下更新物流信息,欺騙買家。賣家一定要保持誠懇的態(tài)度,不要欺騙。
3. 選款和質(zhì)量
想要寶貝吸引人,一定要選好款。迎合大眾的品味,然后凸顯自己商品的亮點(diǎn)。選擇寶貝盡量選擇性價(jià)比高的,款式質(zhì)量好,價(jià)格有很合理。如果買家買到的東西是自己喜歡的款式,然后質(zhì)量也非常好,一定為給店鋪好評(píng)的。而且會(huì)經(jīng)?;刭?。
4. 主圖和詳情頁
主圖和詳情頁主要是為了把顧客引進(jìn)門,然后提高轉(zhuǎn)化率。寶貝的圖片一定要真實(shí),不要用太重的濾鏡或者ps效果太重,不然的話,這樣的寶貝會(huì)顯得很假。也會(huì)影響美觀。寶貝的包裝也盡量精致一點(diǎn)。收到快遞的時(shí)候,看到精美的包裝盒,超出了顧客的期望值,一定會(huì)加分的。
反正,只要商家們按照上述分享的辦法去做,店鋪的好評(píng)率一定不會(huì)太低,當(dāng)然了,主要就是商品的質(zhì)量問題,如果質(zhì)量沒有保證的話,就算服務(wù)、圖片再怎么精美,一切都是空談,所以,商家們一定要重視!
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