淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦？申請后多久介入？

小伙伴們在淘寶購物的時候，肯定都遇到過買到的產(chǎn)品和圖片詳情不符合，或是有色差有出入等等各種原因，需要進行退貨退款處理。那么，淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦?

1. 一般投訴到小二這里，小二都是偏向買家的，所以，您所遇到的問題，一般都能夠得到滿意的解決;

2. 也可以再次投訴到12315，消費者保護協(xié)會;

3. 再不行，就打官司。

申請后多久介入?

一、介入時間

退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)，后淘寶客服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系方式的暢通。

二、介入方式

現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。

一般情況下，申請客服介入后，淘寶客服的處理時間是三天，看起來，處理得還挺快的，所以，大家如果遇到問題賣家解決不了，與其和賣家耗著浪費時間，不如直接申請客服介入哦。

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