淘寶客服可以改名字嗎?怎么修改?
2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:2047
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每個淘寶店鋪都有好幾個客服,不同的客服有不同的名稱,每個客服都有對應的上班時間和工作內(nèi)容,那么問題來了,淘寶客服可以改名字嗎? 在哪里修改呢?今天跟大家介紹一下關(guān)于淘寶客服改名字的內(nèi)容!
淘寶客服名稱修改包括以下幾種方法:
1.淘寶賣家中心:進入店鋪裝修或者店鋪管理,找到客服管理模塊,然后在分流設置里我們可以看到各個客服賬號了,然后再點擊想要修改的客服賬號,點擊重命名即可更改客服名。
2.千牛賣家平臺:登陸千牛賣家平臺的賣家中心,在我的昵稱里點擊賬號管理,然后修改個人資料,輸入自己設定的昵稱,點擊保存并同步到店鋪。
3.淘寶賣家旺旺:登錄客服所用的旺旺以后,直接點客服的頭像,就會出現(xiàn)旺旺的名片設置,里面有個基本設置,更改名字,改后即顯示已改的名字。最后此操作同步到店鋪。
改名的注意事項
1、不要頻繁改,名稱是一個店鋪的符號,客服也代表著店鋪,如果你頻繁修改,很容易給人不靠譜的感覺,亦或是讓人容易忘卻,記不住本來的名字,顛倒了店鋪的重點,應該是放在店鋪和寶貝上而不是客服的名稱上。
2、如果改名,一定要起一個和店鋪相符或者是有特色的容易記的,這樣才能方便買家聯(lián)系你,不要起一個繁瑣難記憶的,不會有人愿意花時間找客服,如果找不到直接換別家,這樣很容易丟失客戶。
3、建議改名后,及時通知買家,順帶給買家發(fā)點店鋪活動的信息,這樣既加深了買家的印象,同時又宣傳了店鋪,一舉兩得,這樣短期內(nèi)買家至少也不會忘記,如果買家愿意參加活動這樣也是再好不過的。
4、如果名字改的好,在某種程度上也是輔助店鋪,至少客服服務好,名字好記憶,買家是特別愿意與之溝通的,這樣也利于售前售后的服務,其實大體來講客服名稱還是特別重要的,作為賣家一定要重視起來,因為任何一個環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。
淘寶客服名字的修改辦法其實很簡單,只要找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進入店鋪裝修,然后找到刻度中心模塊,點擊編輯,找到分流設置,然后就可以看到各個客服賬號了,選擇要修改的客服賬號,重命名就可以了。
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