淘寶店鋪的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么，評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么用？

一、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分是什么？

動(dòng)態(tài)評(píng)分，也是DSR，現(xiàn)在是影響店鋪權(quán)重一個(gè)特別重要的指標(biāo)。它不僅直接影響了自然流量的多少，而且很多淘寶站內(nèi)或者站外活動(dòng)，都對(duì)DSR指標(biāo)有直接限制，而且對(duì)于轉(zhuǎn)化率也是有很多影響的。

但是說(shuō)到店鋪的DSR評(píng)分，雖然很多賣家知道這個(gè)指標(biāo)很重要，但是卻無(wú)從下手。店鋪DSR評(píng)分不是一個(gè)簡(jiǎn)單的分值，而是通過各項(xiàng)服務(wù)的積累，客戶的好評(píng)率，物流的快慢，客服的態(tài)度等等，是店鋪整的整體形象法人評(píng)分分分值。店鋪DSR評(píng)分好的店鋪才是處于一個(gè)良性發(fā)展的階段。

二、評(píng)分有什么用？

1、對(duì)買家來(lái)說(shuō)

（1）評(píng)價(jià)信息更詳細(xì)了

通過三個(gè)方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購(gòu)買過商品的買家心中的滿意度。

（2）評(píng)價(jià)信息更新鮮了

買家看到的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分永遠(yuǎn)都是近6個(gè)月的，了解賣家新的評(píng)價(jià)信息是買家想要的。

2、對(duì)賣家來(lái)說(shuō)

（1）評(píng)價(jià)更客觀了

區(qū)分了對(duì)賣家和對(duì)物流公司的評(píng)分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

（2）店鋪發(fā)展不受歷史約束

很多賣家對(duì)歷史低分都會(huì)耿耿于懷，而店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分給每個(gè)賣家的機(jī)會(huì)都一樣，只會(huì)將近6個(gè)月的評(píng)分展示給買家，讓賣家放心提高店鋪的綜合品質(zhì)。

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