天貓三年質保運費誰承擔?如何申請售后
2022-09-13|10:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1128
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如今說到網購的時候,都是通過物流運輸的,難免會出現暴力運輸導致商品受損,因此對于一些貴重商品都是有一定的保質期,但是對于運費這塊卻沒有非常明顯的界定,天貓三年質保運費誰承擔?如何申請售后?下面來看看吧。
一、天貓三年質保運費誰承擔?
按理應該是賣家出!但是很少會有賣家那么爽快答應的哦,可以跟賣家商量是誰出運費,可以先行與賣家進行商量,不同意的話就由淘寶介入進行處理。
下面看看如果退貨運費的話怎么處理:
可以先行與賣家進行商量,不同意的話就由淘寶介入進行處理。
有的貨物是有運險費的,有運險費的話如現在需要退貨,需要先對所購買的商品進行退貨/退款,然后才可申請賠付。
申明:
賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家確認收到退貨后,由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費的,則淘寶有權將對賣家采取相應措施,直至凍結賣家支付寶賬戶,停止向賣家提供支付寶服務;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,
爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
二、天貓如何申請售后
1.假如賣家同意退貨退款,請把貨交給快遞公司從新發(fā)給賣家,這樣手上就有一張快遞單號,把快遞單號,正確的填寫到里面,即可獲取理賠。
2.關于退貨時,需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。
3.七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
4.如果需要退貨,一定不要確認收貨,否則運費險失效,詳細看官方說明。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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