天貓子賬號分流怎么設置？天貓認證需要什么條件

如今說到子賬號是主賬號授權的，是商家提供給員工賬號服務，主要目的就是方便商家內部員工管理，提高工作效率。那天貓子賬號分流怎么設置？天貓認證需要什么條件？下面來看看吧。

天貓子賬號分流怎么設置？

主賬號通過【賣家中心】-【子賬號管理】進入子賬號首頁，點擊【客服分流】-【分組設置】，選擇需要設置的分流組別，點擊【管理客服】進入分流設置頁面。

設置分流后，聊天消息會按照您在賣家中心-天貓子賬號管理-客服分流中設置的客服分組、綁定頁面、權重值、在線狀態(tài)等進行分流。是指參與分流但不在線或掛起的天貓子賬號不會收到新客戶的分流消息。即，點擊分流組(如“售前客服”)進入的買家消息只會發(fā)送給對應組內的天貓子賬號;

若該組內的天貓子賬號都不在線，則消息會發(fā)送給其他在線的天貓子賬號，若均不在線，則會發(fā)送給代理賬號或服務助手;通過某一頁面(如店鋪首頁)進入的買家消息只會發(fā)送給綁定了該頁面的天貓子賬號;若未設置綁定頁面，則會按照正常分組進行分流;聊天消息會優(yōu)先分配給權重值較高的天貓子賬號;

天貓認證需要什么條件

近年來受賣家信息泄露的影響導致顧客資料被盜、消費者遭遇欺詐的案件越來越頻繁，給賣家及消費者帶來的損失也越發(fā)嚴重。因此在國家法規(guī)越發(fā)嚴格的要求下，為了徹底保障交易信息的安全、提升消費者對店鋪的信任，官方將引入子賬號身份認證服務，希望同廣大賣家朋友攜手推進互聯(lián)網交易生態(tài)環(huán)境的純凈，把我們的買家留在這里。

子賬號登錄千牛移動后需要按照頁面提示提供包括崗位、使用者手機號、本人身份證正反面等信息。認證信息提交后，官方會在48小時內完成相關審核，審核期間不會影響子賬號的正常使用，審核結果將通過千牛消息通知到認證賬號。

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