淘寶七天不發(fā)貨會怎樣?不發(fā)貨有什么措施
2022-08-15|11:59|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1811
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如今說到我們在淘寶開店了以后,一旦消費者們下單了,淘寶商家們都是需要去進行發(fā)貨的哦,而且淘寶商家們發(fā)貨都是有一定的規(guī)則的哦,淘寶七天不發(fā)貨會怎樣?不發(fā)貨有什么措施?下面來看看吧。
淘寶七天不發(fā)貨會怎樣?
1、7個工作日內(nèi),賣家未申訴:如果賣家在收到投訴起7個工作日內(nèi),沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動作“公示警告90天”處理,并限制發(fā)布商品權限7天;
2、7個工作日內(nèi),賣家已申訴:賣家無正當理由拒絕出售(例如:貨物壞了;價格太便宜了等等理由),投訴作“公示警告或查看14到90天”處理,并且限制發(fā)布商品權限1到7天。
淘寶七天不發(fā)貨有什么措施
(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的,以該時間為準;
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
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