淘寶退差價怎么退?退差價的規(guī)則是什么?
2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1112
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如今在淘寶上經(jīng)常都會推出各種不同的活動,在活動當(dāng)天的時候大家都會選擇搶購。等到自己成功搶購后,過幾天時間卻發(fā)現(xiàn)商品的價格下降很多,瞬間心理就很不平衡,于是很想要知道淘寶退差價怎么退?退差價的規(guī)則是什么?
淘寶退差價怎么退?
1、首先要端正一個態(tài)度,不退是正常的。如果買了沒拆,可以先退貨,重買,墊個運費。
2、退差價前需要先詢問客服能不能退,退多少。
3、確定可以退之后,我們一般要先確認收貨。請確保貨物沒問題,不然為了點差價結(jié)果買了次品就不好了。
4、然后點擊查詢訂單。
5、在訂單里面我們點擊一個商品,注意是交易成功下面的一欄。點擊進入查看詳細界面。
6、在商品訂單詳情界面,我們點擊申請售后按鈕,進入售后界面。
7、一般我們是選擇僅退款的。
8、選擇貨物狀態(tài),退款原因,輸入退款金額。一般是退運費。如果客服說了按客服要求來。
9、遞交后就可以等待賣家處理了。
10、賣家同意,就可以關(guān)注退款賬單了,一般為支付寶銀行卡等。
11、如果賣家拒絕,則需要協(xié)商后再次遞交申請。
退差價的規(guī)則是什么?
淘寶有沒有規(guī)定要求商家商家退差價,但是可以與商家協(xié)商是否同意退差價。
根據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定,買家退款需要符合以下規(guī)定:
第三十六條
買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內(nèi)賣家仍未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發(fā)貨商品一天內(nèi);
(二)虛擬商品三天內(nèi);
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(四)平郵商品三十天內(nèi)。
第三十八條
買家申請退款后,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
(三)賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內(nèi)點擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;
2、買家在七天內(nèi)點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內(nèi)點擊退貨,通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
其實目前在淘寶這個平臺上,并沒有規(guī)定買家購買東西后可以獲得到退差價的權(quán)利。當(dāng)然要是在購物的過程中,商品上有標(biāo)簽顯示出報價的,這種就意味著后期價格下降后能夠補差價。如果有補差價的想法,可以按照上面的步驟去操作,并不是很麻煩。
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