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    淘寶物流沒有單號(hào)怎么回事?怎么發(fā)貨

    2022-08-16|11:01|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:2113

    如今說到大家在淘寶網(wǎng)購后就習(xí)慣性的去查看自己的物流信息,這樣就能時(shí)刻關(guān)注自己的寶貝到哪了。但是大家偶爾也會(huì)遇到物流上沒有顯示單號(hào)的情況,這就讓人很疑惑了,那么淘寶物流沒有單號(hào)怎么回事?怎么發(fā)貨?下面來看看吧。



    淘寶物流沒有單號(hào)怎么回事?

    這種情況有兩種可能:

    1.賣家只是上傳了單號(hào),快件兒還并沒有發(fā)出;

    2.快遞公司雖然收走了快件兒,但你的快件兒正在分類包裝中,還沒有上傳物流。

    淘寶物流沒有單號(hào)怎么發(fā)貨

    1、 淘寶商家若為自己失誤造成的物流異常,比如訂單信息填寫錯(cuò)誤或者發(fā)貨渠道問題等等都可以在填寫單號(hào)的24小時(shí)內(nèi)通過更改物流單號(hào)的方式進(jìn)行申訴。建議淘寶商家進(jìn)入到千牛工作臺(tái),在代辦事項(xiàng)當(dāng)中找到“物流異常”,然后查看相應(yīng)的異常信息根據(jù)頁面中提示進(jìn)行解決即可。

    2、 若為攬件異常需要及時(shí)和物流公司取得聯(lián)系,詢問出現(xiàn)異常的原因并通過旺旺或者電話短信等其他方式告知消費(fèi)者出現(xiàn)異常的情況,避免出現(xiàn)退貨退款的情況。

    3、 若已經(jīng)超過了修改物流訂單信息的時(shí)間,也要通過旺旺的方式聯(lián)系上買家并將新的物流訂單號(hào)碼告知,并將相應(yīng)的物流信息或者訂單號(hào)碼做好相應(yīng)的記錄,有條件的商家可以通過短信自動(dòng)提醒的方式告知消費(fèi)者,避免出現(xiàn)丟件或者不能簽收的情況。

    4、 只要消費(fèi)者正常對(duì)物流進(jìn)行簽收,平臺(tái)是不會(huì)有相應(yīng)的處罰的,同時(shí)做好相應(yīng)的簽收訂單信息等憑證收集,避免出現(xiàn)消費(fèi)者通過沒有簽收或其他原因進(jìn)行申請(qǐng)退款或者維權(quán),這樣商家和買家進(jìn)行溝通的旺旺聊天以及電話通話等都可以做為商家進(jìn)行申訴的有效材料。

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