淘寶開(kāi)店商家沒(méi)發(fā)貨是什么原因？怎么處理

如今現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物了，因此也有很多商家入駐在淘寶平臺(tái)，不過(guò)開(kāi)店不僅僅就是上架商品就夠了，還需要對(duì)淘寶訂單進(jìn)行發(fā)貨的，淘寶開(kāi)店商家沒(méi)發(fā)貨是什么原因？怎么處理？下面來(lái)看看吧。

淘寶開(kāi)店商家沒(méi)發(fā)貨是什么原因?

1、店鋪被投訴或舉報(bào)了

店鋪被投訴或舉報(bào)后，淘寶的工作人員要調(diào)查原因，會(huì)暫時(shí)讓該店鋪停止?fàn)I業(yè)，所以你看不到該店鋪或該店鋪的信息。

2、違反淘寶規(guī)則

購(gòu)物平臺(tái)也有自己的規(guī)則，比如賣違禁品、賣假冒產(chǎn)品，被查出后就會(huì)被淘寶注銷店鋪，當(dāng)然就看不到該店鋪了。

3、購(gòu)買人數(shù)多

可能是因?yàn)橘?gòu)買人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問(wèn)問(wèn)大概發(fā)貨時(shí)間。

淘寶開(kāi)店商家沒(méi)發(fā)貨怎么處理

1、如果在我的訂單頁(yè)面中沒(méi)有顯示賣家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說(shuō)明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣家都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購(gòu)買的寶貝，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

3、如果賣家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在我的訂單中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。

5、如果是賣家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

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