淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則是什么？違規(guī)怎么辦？

淘寶上面每天都有各式各樣的活動(dòng)，既有大促，也有日常促銷活動(dòng)，這也滿足了我們?cè)谌魏螘r(shí)候都能夠購(gòu)買到比較實(shí)惠產(chǎn)品的需求，可是對(duì)于賣家而言，他們必定想要知道這些營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則。

第一條【適用范圍及定位】適用于參與淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的淘寶網(wǎng)賣家。

淘寶網(wǎng)賣家自活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)結(jié)束，須符合以下要求，方有機(jī)會(huì)參與淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，特別營(yíng)銷活動(dòng)還有規(guī)則的從其規(guī)則。

第二條【報(bào)名及退出】第三條【活動(dòng)辦理】營(yíng)銷活動(dòng)期間賣家應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)辦理與違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶渠道價(jià)格辦理規(guī)則》及相應(yīng)活動(dòng)要求，遵循公序良俗原則，營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境，不得以不正當(dāng)方法取得活動(dòng)利益。

本標(biāo)準(zhǔn)于2012年8月15日首次生效，于2024年5月6日最新修訂。

相關(guān)名詞解析：1、膠葛退款筆數(shù)，是指買賣雙方未自行洽談達(dá)到退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支撐買家的退款筆數(shù)(判定膠葛退款的依據(jù)為，退款/售后交易由淘寶介入處理，且該退款/售后淘寶曾經(jīng)判決為“支撐買家”)。

2、膠葛退款率，膠葛退款率=(最近30天膠葛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))主營(yíng)類目膠葛退款率均值，以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

3、不正當(dāng)方法，指如虛擬交易、虛擬購(gòu)物車數(shù)量、虛擬收藏?cái)?shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源，擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

違規(guī)怎么辦?

賣家違背活動(dòng)辦理要求，或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對(duì)其采納公示正告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、約束參與營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。

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