淘寶過了15天怎么申請售后服務(wù)？可以退貨嗎

如今說到在淘寶買東西，無論是申請退款、退貨還是售后服務(wù)，都需要在規(guī)定的時間內(nèi)去完成這些操作。一旦過期，就很難維權(quán)了。那么，淘寶過了15天怎么申請售后服務(wù)？可以退貨嗎？下面來看看吧。

淘寶過了15天怎么申請售后服務(wù)？

第一種方法

淘寶過了申請售后時間需要售后只能和賣家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無法再申請售后服務(wù)。

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請售后，然后等待賣家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話，這個時候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個時候，您可以在商品的評價中，對賣家的商品進行具體詳細的描述，或者是追加評價，并且配上圖片。

如果，對于以上結(jié)果，您還是不是十分滿意，您可以嘗試撥打消協(xié)熱線，嘗試反饋一下這個問題，看看是否可以幫助您解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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