淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦？怎么解除

如今說(shuō)到一些淘寶賣(mài)家的店鋪交易金額被凍結(jié)了，這時(shí)候也十分焦慮，不知道應(yīng)該要怎么辦，那么、淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦？怎么解除？下面來(lái)看看吧。

淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么辦

凍結(jié)資金的情況相信很多淘寶可能都遇到過(guò)，凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的錢(qián)款，通常是指在買(mǎi)家或者系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨之后，將訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)凍結(jié)在淘寶賣(mài)家的支付寶賬戶中，而目前的凍結(jié)時(shí)長(zhǎng)規(guī)定為15天。而在凍結(jié)資金之后，該訂單對(duì)應(yīng)的交易款項(xiàng)在賣(mài)家支付寶的賬戶中為不可用余額。

賣(mài)家們需要清楚知道的是，發(fā)生資金凍結(jié)的前提情況是該筆訂單存在著交易的風(fēng)險(xiǎn)，而淘寶冬季資金的目的就是為了保障買(mǎi)家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。

同時(shí)，從各方面的數(shù)據(jù)來(lái)看，極少數(shù)買(mǎi)家的少部分訂單才會(huì)涉及到凍結(jié)資金的情況哦，所以，賣(mài)家們只要用心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，商品質(zhì)量沒(méi)有出現(xiàn)重大的問(wèn)題的話，一般都不會(huì)發(fā)生凍結(jié)資金的情況滴!

另外，淘寶網(wǎng)對(duì)那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單，也即是異常訂單，將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)此訂單進(jìn)行審核，同時(shí)在審核期間無(wú)法使用該筆資金，若查實(shí)確認(rèn)交易訂單屬于正常交易的話，則交易的訂單和賬戶都不會(huì)受到任何影響，反之，若發(fā)現(xiàn)異常，淘寶網(wǎng)將會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)則來(lái)結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予賣(mài)家店鋪相應(yīng)的處罰。

注：在中，為了保障買(mǎi)家在交易過(guò)程中的合法權(quán)益，確保買(mǎi)家在維權(quán)期內(nèi)，也就是交易成功15天內(nèi)的異常訂單對(duì)應(yīng)錢(qián)款的安全，因此會(huì)暫時(shí)凍結(jié)15天。

對(duì)于賣(mài)家涉及的異常訂單的處理：若是被危及交易安全處罰如下：淘寶網(wǎng)會(huì)暫時(shí)限制賣(mài)家的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能，需要賣(mài)家15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào)，可以進(jìn)入賣(mài)家中心——體檢中心——處罰記錄——查看原因，同時(shí)可點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴;

若被騙取他人財(cái)物處罰：賬戶將被永久凍結(jié)，無(wú)法使用，同時(shí)淘寶賬戶不支持申訴。

淘寶店鋪交易金額凍結(jié)怎么解除

1、訂單無(wú)異常的情況：在訂單審核完成之后，錢(qián)款會(huì)立刻解凍，不會(huì)對(duì)賣(mài)家和賬戶造成任何影響;

2、訂單異常的情況：賣(mài)家可以針對(duì)相應(yīng)處罰進(jìn)行申訴，若申訴成功，則處罰將撤銷(xiāo)，錢(qián)款也會(huì)立刻解凍。反之，處罰繼續(xù)，交易成功后15天內(nèi)買(mǎi)家無(wú)維權(quán)需求，則錢(qián)款解凍，在此期間，若買(mǎi)家發(fā)起售后維權(quán)的話，則錢(qián)款將會(huì)按照來(lái)根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

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