淘寶發(fā)錯貨了怎么寄回去?淘寶發(fā)錯貨了不想寄回去可以嗎
2022-09-17|17:40|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1333
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如今現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)變成生活中不可或缺的一部分,大家不用出門就可以買到心儀的商品,著實方便,但是在網(wǎng)購的過程中,肯定會遇到商家發(fā)錯貨的情況,那淘寶發(fā)錯貨了怎么寄回去?淘寶發(fā)錯貨了不想寄回去可以嗎?下面來看看吧。
淘寶發(fā)錯貨了怎么寄回去?
1.先要和賣家協(xié)商好后,在“買到的寶貝”頁面申請?zhí)詫毻丝钔素洝?/p>
2.等待賣家同意后會給退貨的地址。
3.到任意一家物流公司,按賣家給的退貨地址填寫物流單據(jù)。
4.或者打電話給任意一家快遞公司,快遞小哥也會上門來收快遞。
5.一般賣家會指定哪幾家快遞公司,一定不要發(fā)到付,賣家會拒收的。
6.將物流單據(jù)上的物流號填寫到淘寶申請退款退貨的地方。
7.等待賣家收到退貨以后,會確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會自動退款。
淘寶發(fā)錯貨了不想寄回去可以嗎
一般來說,發(fā)錯后,自己不需要的話都是需要將貨物退回去的。如果不退回去的話,那么就相當(dāng)于你自己買了這個東西,就不會給你退款,賣家是需要你退回物品才會退款的。一般情況下,買家發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了貨,可以在簽收快遞的時候拍照,聯(lián)系賣家說明情況,可以要求賣家重寄產(chǎn)品并申請退貨退款。
如果是在快遞簽收后才發(fā)現(xiàn)的,也需要拍照并聯(lián)系賣家上傳照片,說明情況,要求賣家換貨或者申請退貨。如果賣家不承認(rèn)發(fā)錯了貨,可以申請?zhí)詫毧头槿?,只要你提供照片證據(jù)齊全,一般我們申請仲裁都是能夠起到作用的。所以說如果需要商家退換貨或者是退款的話,那么我們是需要將物品寄回去的,這種情況下是沒有權(quán)利不寄回去的,除非你不需要退換貨,不需要退款,那么就可以不寄回去。
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