京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪有哪些影響?京東店鋪風(fēng)向標(biāo)是什么
2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1764
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如今說(shuō)到京東風(fēng)向標(biāo)是京東判斷店鋪好壞的指標(biāo),不過(guò),仍然還會(huì)有很多人對(duì)于這個(gè)風(fēng)向標(biāo)不太知道,所以,京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪有哪些影響?京東店鋪風(fēng)向標(biāo)是什么?下面來(lái)看看吧。
一、京東風(fēng)向標(biāo)對(duì)店鋪的影響
風(fēng)向標(biāo)對(duì)于店主來(lái)說(shuō),可以去做好服以及評(píng)分和京東好店。好店其實(shí)只是風(fēng)向標(biāo)中的其中一塊,這個(gè)點(diǎn)就是說(shuō)在原先的再加群眾,假如說(shuō)我們?cè)热罕娛?00分,那京東風(fēng)向標(biāo)做好了之后會(huì)在這個(gè)100分身上再加出來(lái)10分即可。
這個(gè)分值只是舉例子,讓大家知道風(fēng)向標(biāo)只是另外的群眾,不包含原先的搜索群眾里面,那具體的路徑在商家后臺(tái)的第三個(gè)模塊有風(fēng)向標(biāo)。接下來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)的店鋪評(píng)分。
店評(píng)分,里面有綜合、新的變化以及服務(wù)的影響。綜合評(píng)分又分用戶評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控的評(píng)分,也就是說(shuō)通過(guò)用戶能提升部分的評(píng)分,通過(guò)平臺(tái)監(jiān)控能提升部分評(píng)分,整個(gè)評(píng)分取得是用戶和平臺(tái)的評(píng)判。
用戶的評(píng)價(jià)是半年的動(dòng)態(tài)評(píng)分,這個(gè)評(píng)分在后臺(tái),用戶評(píng)價(jià)取得是質(zhì)量、態(tài)度滿意度、物流態(tài)度、商品描述和退換貨的滿意度,而如果說(shuō)出現(xiàn)了低于行業(yè)的綠標(biāo),那么這就會(huì)降低你的綜合評(píng)分,它不單單偏向某個(gè)點(diǎn)而是取的平均值。所以,這個(gè)也是很重要的。
監(jiān)控是90天店鋪服務(wù),包括收貨處理時(shí)長(zhǎng),交易糾紛率,他是糾紛單量加上雙方責(zé)任糾紛單量減掉申訴通過(guò)量然后除以單量,還有返修率和核銷率,大家要控制好這些指標(biāo)不要超過(guò)了正常值,基本上就不會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。
二、京東店鋪風(fēng)向標(biāo)是什么
主要體現(xiàn)在服務(wù)和評(píng)分上,這兩塊都非常影響店鋪,如果這個(gè)風(fēng)向標(biāo)指向很低,那對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是極其不利的,用戶會(huì)通過(guò)風(fēng)向標(biāo)來(lái)判斷店鋪的好壞。所以,這個(gè)指標(biāo)好,代表著平臺(tái)認(rèn)可你,用戶也會(huì)更信任你的店鋪,之后也會(huì)選擇你的品來(lái)進(jìn)行購(gòu)買。
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