天貓epr是什么意思？有哪些作用

關(guān)于最近有很多的天貓用戶們?cè)谧稍兲熵坋pr方面的內(nèi)容，到底天貓epr是什么意思？有哪些作用？下面我們就來(lái)詳細(xì)了解下吧。

天貓epr是什么意思？ EPR是electronic public relation的縮寫，中文譯為"網(wǎng)絡(luò)公關(guān)"、"線上公關(guān)"或"E公關(guān)"，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營(yíng)造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

通俗來(lái)講，epr就是以一種網(wǎng)絡(luò)化的語(yǔ)言來(lái)吸引網(wǎng)民注意，以達(dá)到宣傳和推廣的目的。

epr的主要形式包括：網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)等。在網(wǎng)絡(luò)傳播方式日新月異、紛繁復(fù)雜的情況下，越來(lái)越多的企業(yè)尋求網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷之道，只有形成“整合力”，才能達(dá)到傳播效果最大化。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)至少可以發(fā)揮如下作用：

1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和信息傳播往往是企業(yè)成功策劃與競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。

2、利用網(wǎng)絡(luò)與公眾溝通。在e時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成為組織與內(nèi)外公眾溝通的主要方式。利用"博客"對(duì)公眾進(jìn)行溝通，這是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一種重要形式。

3、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的整合營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)上的公關(guān)活動(dòng)只是這"360度"理念的一部分，但卻是非常重要的一部分。

4、網(wǎng)絡(luò)中的口碑傳播。

5、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的危機(jī)處理。有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)可以高速傳播信息的平臺(tái)，企業(yè)便能面對(duì)突如其來(lái)的公關(guān)危機(jī)，有條不紊地拿出應(yīng)對(duì)策略，使組織迅速擺脫危機(jī)。

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