拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨?拼多多客戶下單了缺貨怎么辦
2022-09-17|17:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2290
2022-09-17|17:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2290
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拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨? 如果賣家申請了缺貨之后,在申請結(jié)果判定之前,不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號操作。提交缺貨申請后,將會在2-3個工作日內(nèi)完成審核,請您關(guān)注訂單狀態(tài)。
拼多多客戶下單了缺貨怎么辦?
1、立即把缺貨商品或SKU給下架,以防止更多訂單無法發(fā)貨。
2、對于確認(rèn)發(fā)貨與否的訂單,請安撫消費(fèi)者,積極向拼多多平臺申請缺貨處理,與消費(fèi)者保持良好關(guān)系,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3、在后續(xù)的經(jīng)營中,要根據(jù)貨物實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)定合理的庫存。
缺貨常見的情形:
1、例如,消費(fèi)者在店鋪買一件衣服,商家因為沒有貨源,主動聯(lián)系消費(fèi)者退款,退款成功。根據(jù)平臺的發(fā)貨規(guī)則,此行為視為缺貨。
2、例如商家售賣一雙常規(guī)款襪子,在訂單成團(tuán)后48小時內(nèi)未上傳物流單號,且在三天后仍未上傳物流單號,這樣的行為依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》被認(rèn)定為缺貨的行為。
缺貨的賣家千萬不可以這樣做:
第一種情況,消費(fèi)者在平臺購買一款商品,實際收到商品卻是空包;
第二種情況,消費(fèi)者在平臺購買一款外套,實際收到商品卻是一款短袖;
第三種情況,消費(fèi)者在平臺上購買榴蓮,實際收到的商品是一條數(shù)據(jù)線。
在上述三種情況下,商家的行為都是欺詐性的發(fā)貨行為,欺詐發(fā)貨比缺貨的處罰可要嚴(yán)重多了。
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