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    京東隨心換可以換幾次?有什么特性

    2022-08-11|11:02|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:778

    如今有很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)非常的不錯(cuò),最近有推出隨心換的服務(wù),很多的京東用戶(hù)想知道京東隨心換可以換幾次?有什么特性?下面來(lái)看看吧。



    京東隨心換可以換幾次?

    推出“上門(mén)換新”服務(wù)之后,京東售后近日針對(duì)換貨服務(wù)推出了“隨心換”服務(wù)。據(jù)悉,該服務(wù)通過(guò)技術(shù)手段為符合條件的商品和用戶(hù)簡(jiǎn)化退換貨流程,運(yùn)用大數(shù)據(jù)場(chǎng)景化測(cè)算和AI智能手段,替代人工審核,宣稱(chēng)可以實(shí)現(xiàn)最快僅需0.1s的審核速度。

    根據(jù)京東官方的介紹,“隨心換”服務(wù)具有以下幾大特點(diǎn):

    一、用戶(hù)操作自助化。常規(guī)換貨流程需要消費(fèi)者提交申請(qǐng)、人工審核、二次確認(rèn)更換商品。相比較下,“隨心換”服務(wù)只需要用戶(hù)提交服務(wù)單,自行選擇所需更換商品型號(hào)、顏色、大小等信息;

    二、智能應(yīng)用場(chǎng)景化。運(yùn)用大數(shù)據(jù)根據(jù)消費(fèi)者申請(qǐng)選擇條件,流轉(zhuǎn)智能審核,當(dāng)審核通過(guò)后,自動(dòng)生成“上門(mén)換新”指令,京東小哥便會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén),同時(shí)取回所換商品;

    三、換貨流程可視化。用戶(hù)提交服務(wù)單后會(huì)關(guān)注服務(wù)進(jìn)展,針對(duì)用戶(hù)這一需求,該服務(wù)提供可視化展示,用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指便可縱觀整個(gè)服務(wù)流程。

    京東方面表示,對(duì)于換貨需求,京東已先后推出“上門(mén)換新”、“以換代修”等服務(wù),還針對(duì)部分京東自營(yíng)服飾鞋靴類(lèi)商品進(jìn)行品類(lèi)化服務(wù)升級(jí),之后還將繼續(xù)拓展此項(xiàng)服務(wù),覆蓋更多品類(lèi)。

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