評價有禮,讓商家開店更輕松!
2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:52
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一, 什么是評價有禮活動?
消費者在完成交易后給予商品客觀評價,評價需滿足20個字加一張商品圖,平臺將向消費者返還3元的平臺優(yōu)惠券,優(yōu)惠券的成本由商家承擔。
二,對商家有什么好處?
① 提升商品的轉(zhuǎn)化率
商品的評價是影響消費者下單的重要因素,如果買過的消費者對商品有好評,那么將會大大增強未下單消費者的購買欲望,提升商品的轉(zhuǎn)化率。
② 提升商品的復(fù)購率
消費者進行評價后會獲得系統(tǒng)發(fā)放的平臺3元優(yōu)惠券,而優(yōu)惠券就給了消費者再次購買的動機。
③ 降低商家的操作成本
評價有禮是由平臺來鼓勵消費者給予商品評價,并有一套完善的體系跟進評價后的優(yōu)惠券發(fā)放,若由商家自己來做的話,一方面需要付出人力去關(guān)注和跟進,另一方面也不會讓消費者對評價的真實度產(chǎn)生質(zhì)疑。
三, 只要評價的消費者都能獲得優(yōu)惠券?
商家們放心!平臺會保障大家的權(quán)益,一方面平臺會針對參與活動的訂單進行系統(tǒng)監(jiān)測,所有惡意行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將撤銷優(yōu)惠的措施,并取消該用戶參與評價有禮活動的資格,另一方面商家可對惡意評價進行舉報,經(jīng)平臺核實后,將會把發(fā)出的優(yōu)惠券金額退回到商家賬戶中
舉報入口:商家管理后臺-商品管理-評價管理
另外,系統(tǒng)會控制同一個消費者同一天同一家店最多只可享受1次評價有禮!
四, 如何創(chuàng)建評價有禮活動?
第一步:進入商家管理后臺-店鋪營銷-評價有禮-立即創(chuàng)建
第二步:填寫活動信息
l 活動時長最短可選1天,最長可選180天
l 活動商品的庫存不得小于10個,如果商品不可參加該活動,可點擊【不可選的原因】進行查看
l 發(fā)行張數(shù)可輸入1-2000的正整數(shù)
l 活動預(yù)算=發(fā)行張數(shù)*返現(xiàn)金額(返現(xiàn)金額是3元平臺優(yōu)惠券)
第三步:確認活動預(yù)算金額并支付,可支持微信和貨款賬戶進行付款。
五,查看評價有禮活動的數(shù)據(jù)
在評價有禮的創(chuàng)建頁面可以看到當前正在進行活動和歷史活動數(shù)據(jù),可詳細獲得①領(lǐng)券數(shù)量即商品獲得的評價數(shù);
②已發(fā)券的金額,即商家的活動成本;
③剩余的發(fā)券金額,在活動結(jié)束后,若還有剩余的金額,會立即返還到商家賬戶;
④評價轉(zhuǎn)化率即領(lǐng)券后的用戶再次購買的概率。
六, 如何結(jié)束評價有禮活動?
開啟和結(jié)束評價有禮活動都可由商家自由控制,若想要結(jié)束正在進行的活動,只需在評價有禮頁面點擊“結(jié)束活動”即可立刻停止發(fā)券,剩余券額將會返還至商家賬戶中。
注意:目前評價有禮活動工具還在測試階段,只向部分商家開放,后續(xù)會逐步全量開放,請耐心等待哦~
店鋪被限流之后銷量肯定會有影響,那這個問題該怎么解決呢?下面小編就帶大家來了解一下。
拼多多店鋪限流怎么辦?
一、查詢限制原因
在【拼多多商家后臺-推廣中心-推廣計劃】,找到被限制推廣的計劃,將鼠標移動至推廣狀態(tài)上方,查看推廣限制提示文案。
一般限制推廣有兩種情況:
1、有“解除限制”按鈕的限制推廣:需要商家自行評判商家是否需要繼續(xù)推廣,如需繼續(xù)推廣,則點擊解除限制方可解除,商品恢復(fù)正常推廣;如不需要更多推廣,可以不用操作解除。
2、無“解除限制”按鈕的限制推廣:均屬于拼多多主站的限制,與多多進寶無關(guān),短期內(nèi)都無法解除限制。商家可以點擊“?”查看對應(yīng)的原因并進行優(yōu)化,常見的有:店鋪/商品被處罰導(dǎo)致限制推廣、商品參加主站資源位或促銷活動無法同時開通多多進寶導(dǎo)致限制推廣等。
二、根據(jù)原因優(yōu)化
1、因發(fā)布虛假發(fā)貨違規(guī)行為造成店鋪限流
可以前往【商家管理后臺-違規(guī)信息】或者通過站內(nèi)信,查看違規(guī)詳情或進行處理。虛假發(fā)貨限制解除后,若店鋪無其他不符合推廣的行為,平臺會自動解除您的推廣限制。
2、商品描述相符分較低造成店鋪限流
可以通過查看消費者對商品的評價等信息,提升商品品質(zhì),優(yōu)化商品各項指標再進行推廣。
3、因廣告違規(guī)造成店鋪限流
用鼠標點擊“限制推廣”查看原因,再點擊”去處理”,點擊后會跳轉(zhuǎn)至商家管理后臺推廣中心-推廣概況-違規(guī)記錄,請您查看違規(guī)詳情,并及時處理。
4、因商品包含敏感詞造成店鋪限流
建議自查商品,刪除相關(guān)敏感詞,后續(xù)平臺會視情況解除限制。
一般1周-1月的時間,平臺會給出結(jié)果,如果長時間不回復(fù),可以到公眾號申訴處理。最后小編建議各位商家一定要謹慎運營,避免受到處罰。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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