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    2022年天貓家裝節(jié)報名入口在哪?有什么優(yōu)惠?(天貓家裝家居上門安裝服務特殊情形具體是哪些?)

    2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:26

    馬上就要迎來天貓家裝節(jié)活動了,在這個活動期間內,消費者們可以以優(yōu)惠的價格買到自己想要的產品,并且能夠享受不錯的優(yōu)惠,那么2022年天貓家裝節(jié)報名入口在哪?

    一、2022年天貓家裝節(jié)報名入口在哪?

    2022年天貓家裝節(jié)報名入口如下:

    https://tmc.sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.66f634d3Wo7DlF&campaignId=35289

    二、有什么優(yōu)惠?

    天貓跨店滿減是平臺組織的滿減活動玩法,消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法,就消費者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現金收入,即由商家承擔讓利。具體要求如下:

    1、活動商家的店鋪全店商品均須支持使用跨店滿減,即不僅限于活動商品,活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減。

    2、跨店滿減使用時間:2022年9月23日20:00:00-2022年9月28日23:59:59

    3、商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿200元減20元)來作為活動期間店鋪優(yōu)惠的實現條件;有鑒于此,為提升消費者體驗,簡化營銷優(yōu)惠復雜度,商家若有通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶” 設置的店鋪滿減玩法、通過第三方服務商開發(fā)的營銷工具設置的店鋪級玩法,在活動期間將無法生效,請商家注意店鋪內優(yōu)惠信息的準確性,及時更正,避免誤導消費者。

    4、滿減門檻為每滿即減形式,即商家通過跨店滿減提供的消費權益上不封頂。

    5、用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時,訂單總額(不包括運費、 稅金、運費險、增值服務等非商品金額,下同)在單品優(yōu)惠后達到對應相同滿減門檻的,即可進行抵扣使用。

    天貓家裝季是家裝家居行業(yè)年度最大規(guī)模的營銷盛典。通過家裝家居新趨勢解讀及新品發(fā)布,直擊年輕人的生活方式,傳遞商家和品牌的專業(yè)全鏈路服務能力,為消費者提供一站式商品、內容、服務的家裝家居解決方案。

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    天貓家裝家居上門安裝服務特殊情形具體是哪些?

    在正常的情況下,天貓家裝家具上門安裝都是免費的,但也存在一些特殊的可能會需要消費者出錢。那么天貓家裝家居上門安裝服務特殊情形具體是哪些?下面一起了解一下吧。

    天貓家裝家居上門安裝服務特殊情形具體是哪些?

    (一)如出現以下情形,商家可不承擔因未履行或未按時履行“上門安裝”的責任。

    1.因買家原因導致延誤安裝或無法安裝的,買家原因包含但不僅限于:

    (1)更改安裝地址且更改后的安裝地址超出商家承諾的服務范圍、提供安裝地址不詳、地址錯誤;

    (2)30天內聯系5次還是無法聯系上;

    (3)要求改期安裝或取消安裝預約;

    (4)實物訂單發(fā)生退貨,無需提供安裝服務

    (5)實物未及時送達至安裝地址、交叉施工或者更改安裝方案造成的無法按時提供安裝服務

    2.買家指定的安裝地址不符合上門安裝的條件的(如安裝地址在特定區(qū)域,如政府機關、司法機構、軍事管理區(qū)、軍校、海關管轄區(qū)域、偏遠地區(qū)等,而無法上門安裝的情形);

    3.因買家在服務訂單以外增加增值服務項,且雙方就新增服務項的費用等未協商達成一致,導致買家不愿意商家再提供上門安裝服務的;

    4.買家安裝環(huán)境不允許(如需線路改造、高空作業(yè)),主商品配件問題等導致的無法安裝的;

    5.因不可抗力因素導致延誤安裝或無法安裝的。因天氣、交通管制等不可抗力因素導致無法按時提供上門安裝服務的,買家可與工人預約再次上門安裝的時間?!安豢煽沽Α敝覆豢深A見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響安裝時間、造成安裝延遲的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統干擾或故障、或政府行為、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨、疫情等其他類似事件。

    6.買家存在欺詐或其他違反天貓平臺安裝服務條款等行為的,將終止服務履約,并不再退還服務款項。

    (二)買家購買商品的安裝服務后,如在服務承諾的場景內,有其他特殊場景(如拆舊、測量、現場改造等)產生的額外增值費用,可參考收費標準,由雙方協商解決,如出現以下場景,商家可不承擔亂收費的責任。

    1.上門安裝服務不包含上門測量費或拆舊費,買家如需提供上門測量或拆舊服務,附加費用可參考收費標準,安裝工人通過喵師傅APP現場操作收費;

    2.如買家安裝環(huán)境不允許、客戶自行安裝等非工人原因造成的安裝工人上門后無法實施操作的,需支付安裝工人的空跑費用;

    3.因買家原因(如工人已上門安裝,買家過程中更改安裝時間等)造成的需二次上門安裝的費用,由天貓依照市場價格統一定價,工人師傅通過喵師傅APP操作收費。

    消費者們在天貓購買了家具等產品以后,師傅都會根據約定的時間上門安裝,有的時候因為一些特殊的原因可能會推遲,作為消費者也應該盡量去理解,畢竟每一份工作都不容易。

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