京東購(gòu)物去哪里投訴?投訴流程推薦
2022-08-04 | 14:38 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:2410
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關(guān)于提起許多用戶都喜歡在京東購(gòu)物,京東可以說(shuō)是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),電子寶貝是出了名的優(yōu)惠,但其實(shí)別的分類(lèi)商品也很劃算。那么,京東購(gòu)物去哪里投訴?投訴流程推薦?
京東購(gòu)物去哪里投訴?
可以打京東平臺(tái)客服投訴,或者登陸京東商城進(jìn)行投訴。
流程如下:
1、點(diǎn)擊打開(kāi)京東網(wǎng)上商城以后,在京東網(wǎng)上商城頁(yè)面的上方找到“請(qǐng)登錄”,然后點(diǎn)擊打開(kāi)。
2、點(diǎn)擊打開(kāi)“請(qǐng)登錄”以后,需要輸上自己在京東網(wǎng)上商城的帳號(hào)和密碼,然后點(diǎn)擊“登錄”。
3、登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點(diǎn)擊打開(kāi)“查看所有訂單”。
4、點(diǎn)擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點(diǎn)擊打開(kāi)。
5、點(diǎn)擊打開(kāi)“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購(gòu)買(mǎi)的所有商品。
6、然后找到自己不滿意的商品,在該商品后面有一個(gè)“我要投訴”的提示,然后點(diǎn)擊“我要投訴”即可。
擴(kuò)展資料:
第四十四條消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者條件賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系手段的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者條件賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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