拼多多退貨運(yùn)費怎么返?相關(guān)問題解答
2022-05-06|10:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:230
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在拼多多上有很多商品是有運(yùn)費險的,這些拼多多運(yùn)費險可以在你發(fā)生退貨的時候免運(yùn)費,很多人雖然知道有這個服務(wù),但是真正到了需要退貨且有運(yùn)費險的時候,卻不知道怎么去返運(yùn)費,下面教大家吧。
拼多多退貨運(yùn)費怎么返?
退貨運(yùn)費補(bǔ)貼金額是由平臺根據(jù)訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素確定,在商家同意退貨并提供退貨地址后,系統(tǒng)即可計算出訂單退貨運(yùn)費補(bǔ)貼金額,商家可在訂單信息頁面查看。退貨運(yùn)費的補(bǔ)貼由平臺承擔(dān),將在商家同意退款后的24小時之內(nèi),補(bǔ)貼至消費者的支付賬戶中。
1、若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2、若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運(yùn)費買家自行承擔(dān)。
退貨原因如果是這里問題,則是賣家出;
非質(zhì)量問題,自己出;
有運(yùn)費險,保險公司出。
所以說拼多多退款運(yùn)費誰出的問題,是不能確定的,因為不同的情形,收取運(yùn)費也是不一樣的,所以最后還需要買賣雙方進(jìn)行協(xié)商。
相關(guān)問題解答:
設(shè)置了拼多多退貨包運(yùn)費,能為商家?guī)硎裁春锰?
好處主要有5點,分別是流量、銷售額、介入率、糾紛率、服務(wù)費。流量提升18.4%,獨有的商品標(biāo)簽,搜索還增加權(quán)重;銷售額提升23.6%:購物更放心,購買欲望更強(qiáng);介入率降低35.4%:再也不用擔(dān)心流量限制;糾紛率降低28.7%:再也不用擔(dān)心流量限制啦;服務(wù)費超值:售后成本降低,不再擔(dān)心用戶退貨。
拼多多退貨包是什么?
退貨包運(yùn)費是指商家在購買退貨包運(yùn)費服務(wù)后,對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費服務(wù)。即只要顧客在確認(rèn)收貨前完成退貨,經(jīng)平臺核實后,平臺將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費。
在拼多多上雖然有很多商品有運(yùn)費險,但是也有少部分商品是沒有的,所以如果你買了沒有運(yùn)費險的商品就無法返還了,有的話在退貨且商家收貨后系統(tǒng)就自動會把運(yùn)費返還到你的拼多多賬戶了。
其實當(dāng)消費者們在拼多多上面購買了商品后,其實也會有需要退貨的情形,但是在退貨的時候如果還想要包運(yùn)費的話,那自然也需要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)則來操作,那么相關(guān)規(guī)則是什么呢?
1、拼多多退貨包運(yùn)費是平臺出運(yùn)費,顧客在售后有效期完結(jié)前完成退貨,經(jīng)平臺核實后,平臺將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費。
2、退貨包運(yùn)費是指商家在購買退貨包運(yùn)費服務(wù)后,對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單,平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費服務(wù)。
目前退貨包運(yùn)費服務(wù)還必須同時滿足以下四個條件的商家才能購買:
(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;
(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;
(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;
(4)店鋪未被其他因素限制,且賬戶資金正常。
滿足條件的商家支付服務(wù)費后,即可在下周享受退貨包運(yùn)費服務(wù)。
退多少?
退貨包運(yùn)費的運(yùn)費計算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動計算得出,在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后,系統(tǒng)會計算出退貨運(yùn)費補(bǔ)貼金額,并顯示在訂單詳情等頁面,您和消費者都可以看到。
退貨運(yùn)費的補(bǔ)貼是補(bǔ)貼給消費者的,補(bǔ)貼的費用會發(fā)到消費者的支付賬戶中,在商家同意退款的24小時之內(nèi)到賬。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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