淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?退款糾紛率高怎么辦?

淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?退款糾紛率高怎么辦?之前小編有給大家分享過(guò)淘寶退款糾紛率怎么算，大家是不是覺(jué)得小編說(shuō)的有道理呢，今天針對(duì)大家提出的淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎，我們接下來(lái)就給大家講講淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?

淘寶退款糾紛率影響店鋪嗎?

我們先來(lái)看一個(gè)網(wǎng)友的案例：前一陣遇到無(wú)理買(mǎi)家投訴，實(shí)在不甘心要求淘寶介入，現(xiàn)在大家也都知道淘寶都是向著消費(fèi)者的，結(jié)果就產(chǎn)生了退款糾紛率，說(shuō)是會(huì)影響店鋪搜索流量，單一寶貝不展示，昨天查過(guò)量子恒道，原本每天最少400瀏覽量，那筆退款之后每天才不到40，這種情況有什么辦法挽救嗎?

首先我們要知道什么是退款糾紛率?它是買(mǎi)賣(mài)雙方未自行協(xié)商而達(dá)成的協(xié)議，由淘寶介入并且判定為支持買(mǎi)家以及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。開(kāi)淘小編認(rèn)為淘寶退款糾紛率是會(huì)影響店鋪的。

其次淘寶根據(jù)賣(mài)家的好評(píng)率、店鋪評(píng)分、退款率及糾紛退款率等，對(duì)低于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，且給予全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示。特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的除外。

說(shuō)到這里，大家都知道淘寶退款糾紛率影響店鋪了嗎?那么退款糾紛率高怎么辦呢?

退款糾紛率高怎么辦?

1)如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪退款糾紛率高的時(shí)候。之后處理退款個(gè)案中，就要小心處理了。避免再次出現(xiàn)退款的糾紛。

當(dāng)賣(mài)家與買(mǎi)家就退款方面不能達(dá)成一致的時(shí)候，無(wú)論是賣(mài)家還是買(mǎi)家發(fā)起淘寶小二介入時(shí)，當(dāng)官方小二判定賣(mài)家敗時(shí)，這一筆訂單就產(chǎn)生了退款糾紛了。那么，店鋪的退款糾紛率就跟著高了。

2)當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，盡量與買(mǎi)家達(dá)成一致，不能使買(mǎi)家要求淘寶小二介入。

買(mǎi)家申請(qǐng)了小二介入后，賣(mài)家與買(mǎi)家多溝通。想辦法使買(mǎi)家撤消小二介入。

3)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，店鋪沒(méi)有再產(chǎn)生糾紛退款時(shí)，糾紛退款率自然就會(huì)降低。

以上就是淘寶退款糾紛率影響店鋪的詳細(xì)介紹，小編認(rèn)為，開(kāi)淘寶店就要敢于去做，不要擔(dān)心受怕的，即使被封店鋪過(guò)幾天就解封了，更何況還只是面臨退款的問(wèn)題呢?不過(guò)我們還是最好把糾紛退款率降低，好好經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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