淘寶一直不發(fā)貨多久自動取消訂單?時間是幾天?
2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:2649
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在淘寶店鋪下單后,一般在48小時內(nèi)商家就會發(fā)貨了,但是有些特殊情況下,商家可能無法完成發(fā)貨,有的買家就以為淘寶一直不發(fā)貨就會自動取消訂單了,所以一直沒管訂單的情況,這么做是不對的,下面介紹下。
淘寶一直不發(fā)貨多久自動取消訂單?
付款后,如果實(shí)際支付小于2千且非虛擬付款等類型的,在1年后沒有發(fā)貨,才會通知支付寶將款項(xiàng)退回給用戶,因此遇到長時間不發(fā)貨的商家,建議在溝通之后自行申請退款。所以,不發(fā)貨其實(shí),系統(tǒng)是不會自動取消訂單的,還是買家去申請才行。
不發(fā)貨,需要申請退款的,如果不自行申退需要在1年之后才會退,下面是各種的時間:
1、已付款,未點(diǎn)發(fā)貨申退,同意后就退成,不做操作自動退需要2天;
2、如強(qiáng)制發(fā)或已點(diǎn)發(fā)后或是已收到要退的,如果點(diǎn)同意就退,不做操作退需要半個月,如果是拒絕需要維權(quán),維權(quán)成后就能夠退款;
3、如果只是點(diǎn)發(fā)貨并沒有收到貨,同樣是點(diǎn)同意就退成,不做操作自動退需要7天,如果是拒絕需要申請維權(quán),維權(quán)成后就能退款;
4、急速退:已收到貨申請退,信譽(yù)良好,申請退款后填上單號急速退款。由淘墊付;
5、通過支付寶等付的在申退成功款項(xiàng)立即到賬;
6、如果是通過儲值卡快捷支付,在退款申成后退到卡里需要2-6天;而卡則需要3-7天的時間;
7、申請成后退到卡里需要3-7天。
時間是幾天?
如果不主動申請,那退款可能需要1年,如果自己申請了,可以很快就退款了。
用戶付款之后,賣家沒有權(quán)利關(guān)閉,若是沒有付款,在規(guī)定時間內(nèi)訂單會自動關(guān)閉。
以下為三種取消淘寶訂單的方式:
1、用戶是付款后但還沒有發(fā)貨可以取消單,也就是說買某且付了款,但是對方還沒有發(fā)貨,那么可選退款來取消;
2、是當(dāng)用戶沒有付款時,可選取消單,比如臨時沒有貨等等原因?qū)е聼o法配送;
3、是用戶看中后點(diǎn)購物籃--去付款,但不點(diǎn)擊提交訂單;也可以在首頁點(diǎn)“已購買的”也可以取消單;
淘寶商家如果一直不發(fā)貨的話,訂單也是不會自動取消的,而買家也不管的話,訂單就一直是那個未發(fā)貨狀態(tài),所以買家需要隨時關(guān)注訂單狀態(tài),一旦超時未發(fā)貨就要去投訴索賠,這樣訂單就能被取消了。
隨著物流運(yùn)送時效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)模悄氵M(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時刻可以自己計(jì)算一下哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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