2022年淘特雙12&跨年招商開啟了，報(bào)名活動(dòng)之前必不可少先了解招商規(guī)則，感興趣的商家趕緊來看看：

一、活動(dòng)節(jié)奏

1、報(bào)名時(shí)間：

2021淘特雙12&跨年報(bào)名時(shí)間：2022年11月29日-2022年1月3日 18:00:00

2、活動(dòng)時(shí)間：

淘特雙12：2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59

淘特跨年：2022年12月29日00:00:00-2022年1月3日23:59:59

二、報(bào)名入口：

商家報(bào)名鏈接：

https://login.taobao.com/member/login.jhtml?redirectURL=https%3A%2F%2Fsale.tmall.com%2Fapply%2FproductDetail.htm%3FactivityId%3D137990090181

三、招商要求

1、必設(shè)玩法：成功報(bào)名且審核成功的大促現(xiàn)貨商品默認(rèn)參加“跨店滿減”活動(dòng)(跨店每滿30元減5元)

2、參加淘特營銷活動(dòng)的商家和商品須符合《淘特營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家&商品核心準(zhǔn)入指標(biāo)如下：

(1)店鋪準(zhǔn)入要求

①經(jīng)營指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納;

②銷量指標(biāo)：商家層級(jí)滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單;

③物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%;

④服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%。

(2)商品準(zhǔn)入要求

①銷量指標(biāo)：商品近30天累計(jì)銷量≥5單;

②價(jià)格力指標(biāo)：商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中;

③最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)：商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)，詳情見1.3;

④品質(zhì)力指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需<近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值1.5倍(近30天商品品退訂單<=5單,不考核該指標(biāo))

⑤評價(jià)指標(biāo)：全量好評率≥90%;

⑥服務(wù)指標(biāo)：參與營銷活動(dòng)的商品默認(rèn)遵循“壞單包賠”服務(wù)

(3)最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)詳細(xì)規(guī)則：

①最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過營銷活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

②最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍：商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在S級(jí)(如跨年招商)、A+級(jí)(如雙12)、日常營銷活動(dòng)(如月末促銷、行業(yè)頻道活動(dòng)等)報(bào)名的活動(dòng)價(jià)、日常特價(jià)

③報(bào)名此次活動(dòng)的商品活動(dòng)價(jià)，將被計(jì)入最低標(biāo)價(jià)，對商家后續(xù)參加“年貨節(jié)”活動(dòng)價(jià)格有影響

2、 淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動(dòng)，包括但不限于：

(1)店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等;

(2)商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

3、汰換規(guī)則：因本次活動(dòng)招商橫跨兩個(gè)活動(dòng)周期，平臺(tái)會(huì)在雙十二活動(dòng)結(jié)束后啟動(dòng)汰換機(jī)制，綜合店鋪及商品的價(jià)格競爭力、銷售情況、交易及履約情況、客服響應(yīng)能力、商品品質(zhì)退款情況、商品評價(jià)、用戶輿情反饋等各項(xiàng)因素，不達(dá)標(biāo)的商品或商家屆時(shí)將進(jìn)行活動(dòng)清退。

4、包郵要求

報(bào)名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動(dòng)車/配件/交通工具>>電動(dòng)車整車>>電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。

5、物流規(guī)則

本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇法定節(jié)假日或平臺(tái)其他促銷活動(dòng)，平臺(tái)對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)ｉT約定的，屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào)，上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄;特殊類目除外，具體規(guī)則點(diǎn)此查看

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

四、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動(dòng)申請后，將根據(jù)活動(dòng)要求：

1、綜合店鋪及商品的價(jià)格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評價(jià)、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項(xiàng)因素，進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供;

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核;

3、商品提交報(bào)名后，淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名。

五、消費(fèi)者權(quán)益保障

1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費(fèi)者服務(wù)，如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形，遵循《營銷場域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》;

2、壞單包賠

(1)本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的商品默認(rèn)接受壞單包賠規(guī)則，規(guī)則鏈接：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555

(2)一級(jí)類目中，筆記本電腦、大家電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠;

(3)“壞單包賠”標(biāo)識(shí)會(huì)在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出，活動(dòng)結(jié)束后去標(biāo)。

六、活動(dòng)規(guī)范管理

1、商家行為管理

已審核通過淘特營銷活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘特有權(quán)對商家/商品進(jìn)行限制營銷活動(dòng)、罰沒保證金等措施：

(1)在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的;

(2)在商品提報(bào)審核通過后或活動(dòng)發(fā)布后對活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形。

2、商品治理規(guī)范

已審核通過營銷活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等)，將按照平臺(tái)協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動(dòng)商品進(jìn)行處理，此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對其采取公示警告、營銷活動(dòng)降檔或清退、對商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動(dòng)等處理措施。

七、合規(guī)說明

1. 根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止;

2. 商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的，淘特對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任;

3、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營并確保參加活動(dòng)的商品及其來源、售賣(含價(jià)格)完全符合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證。

八、附相關(guān)指標(biāo)&情形說明

1. 違規(guī)場景定義：

(1)店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場景包括但不限于：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;

(2)商品嚴(yán)重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等;

2. 店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3. 店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重，考核時(shí)間為 8：00-23：00)

4. 商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(shù)(含默認(rèn)好評)/商品30天所有評價(jià)數(shù);

5. 商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

7.壞單包賠服務(wù)詳情見服務(wù)說明(規(guī)則鏈接：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

8.違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨，或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為;

9.淘特最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過營銷活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全。

淘特商品要素不一致的認(rèn)定和處罰實(shí)施細(xì)則

淘寶特價(jià)版對商品要素包括商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類中的重要信息，如品類(類目)、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格等等。

對同一件商品的描述信息，在商品頁面的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的，當(dāng)各信息要素間發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，容易讓買家產(chǎn)生混淆，給買家?guī)順O大的困擾。同時(shí)，對商家的搜索結(jié)果也會(huì)產(chǎn)生一定影響。

一、定義

商品要素不一致是指會(huì)員在商品類頁面(如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類等)發(fā)布中出現(xiàn)品類(類目)、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。

二、具體情形

包括但不限于：

(1)品類不一致，例如：

標(biāo)題里出現(xiàn)多個(gè)品類的關(guān)鍵詞。如幾個(gè)完全獨(dú)立的品類，跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。

將贈(zèng)品、補(bǔ)郵費(fèi)等“其他”類目下商品錯(cuò)放在女裝類目下，導(dǎo)致品類不一致。

標(biāo)題與屬性里的品類不一致。例如毛衣錯(cuò)放到“3C數(shù)碼配件市場”類目，正確的類目應(yīng)為“女裝>毛衣”。

標(biāo)題與圖片里的品類不一致。如標(biāo)題里是連衣裙、圖片卻是靴子，而實(shí)際出售商品為連衣裙。

(2)寶貝類型不一致，“寶貝類型”的選擇項(xiàng)與商品詳情中對寶貝類型的描述出現(xiàn)不一致的情形

(3)屬性不一致，例如：

屬性錯(cuò)放：如材質(zhì)、款式、風(fēng)格、型號(hào)、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況。

標(biāo)題里有兩種或兩種以上的同屬性值關(guān)鍵詞，同時(shí)在屬性值中選擇了其中一種屬性值關(guān)鍵詞或者是選擇了其他屬性值關(guān)鍵詞。

標(biāo)題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥。如標(biāo)題里材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨，描述里的屬性值是非95%以上的羊絨。

(4)價(jià)格不一致，商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價(jià)格與標(biāo)注的商品價(jià)格不一致。例如：

一個(gè)商品標(biāo)題或者詳情描述、圖片描述的是30元，但標(biāo)注的商品價(jià)格卻是35元。

商品圖片、標(biāo)題或者詳情頁寫“拍下改價(jià)”、”拍下后價(jià)格減XX“等價(jià)格描述和標(biāo)注的商品價(jià)格不一致。

(5)郵費(fèi)不一致，指商品的標(biāo)題、圖片、詳情中對于郵費(fèi)的描述與實(shí)際運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的信息不一致。例如：商品標(biāo)題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”，卻在運(yùn)費(fèi)模版中設(shè)定運(yùn)費(fèi)價(jià)格，讓買家承擔(dān)郵費(fèi)。

三、違規(guī)處理

四、常見問題

1.如何避免出現(xiàn)商品要素不一致的情形?

請您自檢自查商品標(biāo)題內(nèi)容與圖片上的文字描述是否一致，標(biāo)題內(nèi)容與商品詳情中的描述是否一致，圖片上的文字描述與商品詳情中的描述是否一致。

請您盡量保證在商品類頁面(如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺(tái)品類等)發(fā)布中出現(xiàn)的品類(類目)、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格、類型等商品信息要素之間互相一致互相匹配。詳細(xì)違規(guī)錯(cuò)誤示例可查看以下鏈接進(jìn)行學(xué)習(xí)：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046&contentListId=11004140

2.如果違規(guī)了，要如何改正?

商家請?jiān)谫u家中心-體檢中心-違規(guī)記錄，找到對應(yīng)的【發(fā)布錯(cuò)誤描述信息】的違規(guī)記錄，點(diǎn)擊查看原因，及時(shí)對商品進(jìn)行修改和更正;

規(guī)則于2022年11月26日進(jìn)行公示通知，2022年12月3日正式生效。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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