淘寶專(zhuān)屬客服開(kāi)通條件是什么？有什么用？

如果各位想要成為淘寶專(zhuān)屬客服，那肯定也需要先去了解一下淘寶專(zhuān)屬客服的開(kāi)通條件以及作用，這樣才能夠更好的使用它，我馬上就來(lái)給各位淘寶賣(mài)家們介紹一下。

只要滿(mǎn)足90天內(nèi)全店支付金額>35萬(wàn)，且未因各類(lèi)處罰被限制營(yíng)銷(xiāo)的淘寶商家可以自行申請(qǐng)。不符合門(mén)檻的商家無(wú)法開(kāi)通。

更新：2022年專(zhuān)屬客服報(bào)名入口更新：

https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=50162210122

本渠道僅接受首次申請(qǐng)開(kāi)通商家;報(bào)名通過(guò)≠審核通過(guò)!每?jī)芍苤芪鍖徍艘淮?，定時(shí)審核不要催!!再次強(qiáng)調(diào)：每?jī)芍苤芪鍖徍艘淮?，如與大促或節(jié)假日封網(wǎng)則會(huì)向后推移~請(qǐng)耐心等待。

想?yún)⑴c淘寶專(zhuān)屬客服的開(kāi)通活動(dòng)，必須滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件：首先就是確認(rèn)開(kāi)通專(zhuān)屬客服。不要去詢(xún)問(wèn)淘寶客服，自己去查詢(xún)一下便知道結(jié)果。打開(kāi)千牛首頁(yè)，進(jìn)入“客戶(hù)服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng)，這里就是“專(zhuān)屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說(shuō)明商家已經(jīng)得到了專(zhuān)屬客服的開(kāi)通權(quán)限。

然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說(shuō)到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒(méi)有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專(zhuān)屬客服設(shè)置”的“全店客戶(hù)管理”頁(yè)面，看看有沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

有什么用?

其一、召回老客戶(hù)，建立專(zhuān)屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專(zhuān)屬關(guān)系。

其二、自動(dòng)上新提示。這是淘寶專(zhuān)屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專(zhuān)屬客戶(hù)?；蛘咴诟慊顒?dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買(mǎi)，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開(kāi)始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶(hù)的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過(guò)三次活動(dòng)，為商家們帶來(lái)三波流量?；蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過(guò)不可否認(rèn)，淘寶平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái)，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

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