京東自動確認收貨東西沒收到怎么辦?怎么退款?
2022-06-08|10:08|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:963
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和淘寶一樣,在京東上面,買家支付的錢不會立刻到賣家賬號,要等確認收貨后才可以。不過,如果買家不收貨,到時間系統(tǒng)是可以自動確認收貨的。若是自動確認收貨了,而買家卻沒有收到貨,該怎么辦呢?
一、自動確認收貨沒收到怎么辦?
1、如查看物流信息正常更新,無需擔心,到貨后正常簽收即可;
2、如物流跟蹤異常,可點擊催單,賣家未回復或對回復內容不滿意,可提交交易糾紛單。
買家與賣家在購物過程中所產生的問題,可以通過提交交易糾紛單,與賣家進行協(xié)商后處理,如雙方不能達成一致,可到京東申請介入處理此事件。
3、如京東商家聯系不到,沒有物流信息,最壞的情況還可以申請退款,到時候選擇未收到貨的選項就可以了。
二、京東自動確認收貨怎么退款?
具體如下:
1. 首先我們打開手機中的京東。進入到京東主界面之后點擊右下方的我的。
2. 點擊之后會進入到個人界面。我們點擊我的訂單選項。
3. 在我的訂單界面中我們可以看到自己購買的全部訂單。我們點擊自己需要退款的訂單。
4. 之后進入到訂單詳情界面、我們點擊下方的申請售后。
5. 點擊之后會進入到退換/售后界面,我們找到自己需要退款的商品,點擊后面的申請售后。
6. 在選擇售后類型界面中我們可以進行選擇:維修、退貨、換貨。因為我們是收到了貨物,所以點擊“退貨”。點擊“退貨”后方的“>”。輸入信息即可。
7. 我們還可以在個人界面中直接找到并點擊點擊“退換/售后”,進入“售后申在個人界面中請”頁面,找到我們需要退貨的商品,之后的操作就基本一樣了。
大家不用太過擔心,京東畢竟是國內最大的電商平臺之一,其制度和規(guī)則都是非常完善的,不會讓買家沒有收到貨卻蒙受損失的,如果沒有收到貨,大家可以提供證據來申請退款的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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