抖音春節(jié)不打烊活動發(fā)貨規(guī)范
2022-06-08|10:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:146
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在抖音平臺上面也推出了春節(jié)不打烊的活動,但是該活動的發(fā)貨規(guī)范,各位是否了解清楚了呢?我馬上就這個(gè)問題來給各位進(jìn)行詳細(xì)的闡述,希望對各位有用。
4.1 發(fā)貨時(shí)效要求
春節(jié)期間,商家可根據(jù)自身服務(wù)能力選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。
4.1.1 正常發(fā)貨時(shí)效
參加春節(jié)不打烊活動的商家,其現(xiàn)貨發(fā)貨模式、預(yù)售模式發(fā)貨時(shí)效同日常考核標(biāo)準(zhǔn),詳情參見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》(跨境商家參考《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)
4.1.2 延遲發(fā)貨時(shí)效
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,發(fā)貨時(shí)效要求:
4.1.2.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式
發(fā)貨時(shí)效要求:商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力,使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長發(fā)貨時(shí)間,最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成發(fā)貨(商家在抖店平臺內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號),未使用【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置的,按訂單原有發(fā)貨時(shí)效考核。延遲發(fā)貨工具設(shè)置參見
《大促延遲發(fā)貨時(shí)效設(shè)置使用手冊》
4.1.2.2 預(yù)售模式
預(yù)售活動時(shí)間:商家自行設(shè)置,具體時(shí)限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
發(fā)貨時(shí)效要求:商家自行設(shè)置,具體時(shí)限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
4.2 攬收時(shí)效要求
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,攬收時(shí)效要求:
商家應(yīng)在發(fā)貨后(上傳物流單號)的48小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
4.3 虛假發(fā)貨判定要求
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間發(fā)貨的訂單,虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下:
商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;
商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的120小時(shí)內(nèi)沒有“轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如:已完成、已發(fā)出);
其他訂單物流信息異常、物流單號異?;蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。
溫馨提示:
建議商家提前與合作快遞核實(shí)春節(jié)停工時(shí)間,調(diào)整售賣節(jié)奏,在快遞停工前把已經(jīng)產(chǎn)生的且應(yīng)發(fā)出訂單全部發(fā)出(重點(diǎn)關(guān)注預(yù)售訂單承諾發(fā)貨時(shí)間),避免春節(jié)積壓,造成客訴。
因不可抗力(如自然災(zāi)害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時(shí)發(fā)貨或更新物流信息的情形,商家可通過抖店后臺-保障中心-報(bào)備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費(fèi)者地址異?;蛳M(fèi)者要求延遲發(fā)貨等類型報(bào)備,提供相關(guān)舉證,經(jīng)平臺評估后予以通過的,免除判罰或調(diào)整新考核時(shí)效,操作手冊詳見《報(bào)備中心使用說明》。
抖音推出了2022年抖音年貨節(jié)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)活動,如果需要報(bào)名參加的商家們就要了解先了解活動的時(shí)間和一些活動的相關(guān)的規(guī)則,那么接下里就一起往下看看關(guān)于抖音年貨節(jié)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)活動節(jié)奏以及活動的其他規(guī)則。
一、活動時(shí)間
2022年1月4日-2022年1月20日
二、活動玩法
1.4-1.20對運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)商家根據(jù)保單量進(jìn)行梯度獎勵(lì),獎勵(lì)形式為主辦方對商家一定數(shù)量的商品訂單承擔(dān)保費(fèi)
三、活動規(guī)則
參與本活動前,請商家詳細(xì)閱讀活動規(guī)則及相關(guān)條款。凡參與本活動,即視為商家已閱讀、理解并同意本活動規(guī)則中的全部內(nèi)容
1、活動主辦方:抖店
2、活動時(shí)間:2022年1月4日00:00點(diǎn)-2022年1月20日24:00點(diǎn)(活動時(shí)間均以北京時(shí)間為準(zhǔn))
3、活動參與對象:活動期間投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家均可參與本活動。
4、相關(guān)定義:
保單量:商家對商品訂單投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)且保險(xiǎn)公司承保出單的訂單數(shù)量。
商品訂單:用戶對商家商品下單而形成的訂單。
5、具體規(guī)則:
根據(jù)參與活動商家在不同活動周期內(nèi)為商品訂單投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單量,主辦方按如下規(guī)則在下一活動周期為商家的部分商品訂單承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi),商家對獲得獎勵(lì)的商品訂單無需支付相應(yīng)的保費(fèi)。
若商家在每個(gè)周期獲得的可免相應(yīng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的商品訂單數(shù)量未消耗完畢,則剩余的可免運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的商品訂單數(shù)量自動作廢,不再延續(xù)至下一活動周期。
每個(gè)活動周期內(nèi)(1.07-1.13/1.14-1.20)由主辦方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的保單不計(jì)入本周期內(nèi)商家保單量的累計(jì)值。
四、注意事項(xiàng)
1、商家在本活動期間內(nèi)持續(xù)投保退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方可享受對應(yīng)獎勵(lì),若活動期間(2022年1月4日-2022年1月20日)商家與提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)解約、暫?;蚪K止投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則商家尚未消耗的由主辦方承擔(dān)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的商品訂單數(shù)量作廢。
2、若商家未授權(quán)保費(fèi)代扣,需預(yù)存保費(fèi)大于0才可參與活動。
3、承保的獎勵(lì)訂單保險(xiǎn)公司將不向商家開具保費(fèi)發(fā)票。
4、活動主辦方依法運(yùn)營此次活動,如因不可抗力、相關(guān)政策、情勢變更、系統(tǒng)故障等非抖店平臺可控或不可歸責(zé)于抖店平臺的原因?qū)е卤敬位顒诱{(diào)整、暫停舉辦或無法進(jìn)行的,抖店無需為此承擔(dān)法律責(zé)任。
5、商家不得以任何不正當(dāng)手段或舞弊行為參與本活動,如有發(fā)現(xiàn)商家存在不正當(dāng)手段、舞弊行為等違規(guī)操作,我們有權(quán)阻止商家參與活動,取消商家所享受的獎勵(lì),并保留追究商家責(zé)任的權(quán)利。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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