淘寶店被投訴有哪些影響？會(huì)扣分嗎

本文大綱：淘寶店被投訴有哪些影響？會(huì)扣分嗎 提起淘寶店鋪會(huì)有一些售后問(wèn)題，如果售后沒(méi)有處理妥當(dāng)，買家有權(quán)利發(fā)起投訴，有一些賣家朋友收到了一些投訴，想要了解一下淘寶店被投訴有什么影響，下面跟隨大家一起去了解一下被投訴對(duì)店鋪有哪些影響吧!

1. 導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低

當(dāng)我們?cè)谕对V了賣家之后，而且小二判定該對(duì)方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對(duì)于淘寶嗲怒的經(jīng)營(yíng)而言、排名而言也都是非常的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平臺(tái)為了能夠維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證實(shí)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候也都會(huì)要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

3.補(bǔ)償買家的損失

淘寶買家之所以會(huì)對(duì)于淘寶賣家進(jìn)行投訴，其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實(shí)對(duì)于這個(gè)也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

一般淘寶售假后會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題：扣分如果扣分小于24分(比如題主被扣的2分)，扣分會(huì)在年底清零?；顒?dòng)報(bào)名售假扣分后，很多活動(dòng)都會(huì)無(wú)法報(bào)名。比如天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算、淘金幣等一系列活動(dòng)，只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家)，就無(wú)法參加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能報(bào)名。

流量影響這可能會(huì)直接影響產(chǎn)品的搜索排名，但具體的程度和時(shí)間，官方并不會(huì)給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)有售假扣分的商家都是受不同時(shí)間不同程度的影響。可能原先每天2000-3000的流量 ，扣分后 ，一天才500-600的流量，整個(gè)店鋪和商品的流量都會(huì)大幅下跌。

被投訴后，可以進(jìn)行舉證為自己辯護(hù)，但是看不到投訴人，只能看到投訴問(wèn)題和類型。賣家舉證后，淘寶小二會(huì)根據(jù)證據(jù)來(lái)判斷是否要追加舉證。如果投訴成立，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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