天貓超市退貨如何退?怎樣才能退貨
2022-09-01|10:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1171
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原文主題:天貓超市退貨如何退?怎樣才能退貨 現(xiàn)如今說起天貓超市里的很多東西都還蠻便宜的,比如紙巾用品、洗護(hù)用品等等日常生活用品,會經(jīng)常搞活動。那么如果在天貓超市買到了不合適的東西,怎么退貨呢?
直接打開你后臺訂單就有申請退款退貨的選項。如果已經(jīng)發(fā)貨,但是沒收到貨,就申請僅退款就好了。沒有收到貨的千萬不能申請退款退貨。但是最好和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
特別要注意的是,賣家已經(jīng)發(fā)貨了,有可能不會很快幫你處理,因為他要調(diào)回快遞,所以時間上會用時比較久。畢竟一旦發(fā)出去了,在始發(fā)地沒辦法接回來的話,快遞只能到了買家的地方以后才會退回來。有的時候,賣家可能會要求買家拒收快遞后,才可以申請退款。
怎樣才能退貨?
大家如果要退款,首先需要和配送人員當(dāng)面核對,如發(fā)生退貨,請一定于每天9:00-21:00跟客服聯(lián)系。
一、如果有這些情況可以在收貨的7日內(nèi)進(jìn)行退貨:
1、非人為質(zhì)量問題。
2、商品沒有損壞,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈品、說明書、保修憑證和發(fā)票、發(fā)貨清單均齊全。
3、家電類商品、3c產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,經(jīng)由廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測,并出具檢測報告。持檢測報告及購物發(fā)票,7日內(nèi)可退,在辦理退時需要包裝完好,附件齊全,保留商品外包裝7天。
4、所有退貨經(jīng)過超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請務(wù)必說明原因。
未與客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品,不予受理。
總的來說,如果要申請退貨或者退款的話,直接在購買訂單那里,點擊退款就可以了。如果是收到貨,需要退還貨物,就申請退貨退款就行了。
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