開淘寶店刪差評如何刪？用什么技巧刪差評

本文大綱：開淘寶店刪差評如何刪？用什么技巧刪差評 現(xiàn)如今對于淘寶的賣家來說，最害怕的就是遇上差評，遇上了不可怕，要學會去區(qū)分差評到底屬于哪類，這樣才能找對問題對癥下藥，刪差評如何刪?采用什么技巧刪差評，給各位總結(jié)了一下思緒。

第一，分清是否是惡意差評，遇到惡意差評如何辦?采用什么技巧刪差評?如果是惡意差評，也就是同行或者買家為了自身利益的不當行為。

若淘寶商家發(fā)現(xiàn)買家給出的是惡意差評，在雙方互評之后的1個月內(nèi)，可以登錄規(guī)蜜-投訴-不合理評價，截圖惡意評價信息及憑證，然后淘寶會根據(jù)憑證進行審核分析，再反饋辦理結(jié)果。

第二，如果是正常給出的差評，如何辦?

1、如果是正常買家給出的中評或差評，在作出評價后的 1個月內(nèi)會有1次更改或刪除評價的機會。此時建議商家建議主動聯(lián)系買家溝通，予以對方滿意的方案，請求更改或者刪除。

2、淘寶充分考慮到評價對于商家影響，已經(jīng)減弱了好評對于搜索和活動的印象。同時賣家從自身方面做起，給廣大的買家提供更好的購物體驗，還是要在寶貝的質(zhì)量和服務上做好。

3、做淘寶遇到中差評很難避免。列如寶貝的質(zhì)量、服務、售后等因素都有可能造成中差評，當然各種沙雕買家也有，一般來說越是便宜的寶貝，遇到中差評的幾率會越大。

4、一般寶貝價格上百的，中差評幾率會小很多。還有就是惡意差評(包括但不限于差評師，敲詐等)。

遇到中差評，如果說單品銷量比較低，比如月銷量幾單或者十幾單，這種情況建議客單價如果確實比較低，聯(lián)系買家補償。如果說對方堅持不改，那可以直接刪除鏈接，重新上架，上架的7天內(nèi)刷十幾單費用一單算10元。

如果單品銷量還可以，破百的，評價幾十條，這種情況建議還是先電話溝通，能解決最好，如太忙或辦理不了，可以聯(lián)系專門刪差別的人更改，可靠的團隊都是先刪評，刪除成功了才會付款。

如果單品銷量確實很高，自己和刪差評團隊也不得解決好，那么就好好解釋，讓評價看起來更加真實。

商家一定要仔細區(qū)分惡意評價是屬于哪類，才能更好的解決問題。淘寶也有惡意差評的辦理措施，后臺有相應的工具，將商家的方方面面的問題都考慮到位了，所以學會如何辨別差評，怎么刪差評，靈活運用好淘寶評價極速管理，才能幫助店鋪提升銷量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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