淘寶評(píng)價(jià)如何刪除？怎么辦理不合理的差評(píng)

本文主題：淘寶評(píng)價(jià)如何刪除？怎么辦理不合理的差評(píng) 關(guān)于現(xiàn)在說起淘寶評(píng)價(jià)對(duì)于商家來說是非常重要的東西，因?yàn)槲覀儾⒉坏每吹綄?shí)物，所以，消費(fèi)者對(duì)寶貝的信賴程度除了查看物品詳情之外，還要依賴于其他消費(fèi)者對(duì)物品的評(píng)價(jià)，所以，評(píng)價(jià)這個(gè)東西，真的是非常重要的。那么，該怎么刪除評(píng)價(jià)呢?

首先我們打開淘寶網(wǎng)，不知道網(wǎng)址的朋友可以百度“淘寶”。

在這里我們找到“已買到的產(chǎn)品”進(jìn)入到“已買到的產(chǎn)品”。

我們找到自己需要?jiǎng)h除評(píng)價(jià)的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“雙方已評(píng)”。

在你差評(píng)的右側(cè)有一個(gè)“刪除評(píng)價(jià)”，我們點(diǎn)擊“刪除評(píng)價(jià)”。

最后，選擇“確定刪除”就可以了。

商家怎么刪除評(píng)價(jià)?

淘寶商家是無法刪除評(píng)價(jià)的，買家可以。你可以跟買家溝通，讓買家對(duì)中差評(píng)進(jìn)行更改或刪除。注意要在買家給予評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)進(jìn)行操縱，否則之后是無法再刪除或更改的。

好評(píng)是不得更改或刪除的，中差評(píng)只有一次更改或刪除的機(jī)會(huì)，但是淘寶dsr評(píng)分是無法更改，改為好評(píng)之后，符合計(jì)分規(guī)定就會(huì)正常計(jì)分的。

對(duì)于一些不合理的差評(píng)，我們可以有以下辦理技巧：

1、第一種情況就是評(píng)價(jià)中有污言穢語，詆毀辱罵他人的言論在評(píng)價(jià)中是不得出現(xiàn)的，這會(huì)帶來很不好的社會(huì)風(fēng)氣。

2、商家能提供憑證證明買家故意給差評(píng)，惡意評(píng)價(jià)等情況，可以向淘寶聯(lián)盟服申請(qǐng)撤銷差評(píng)。

3、由物流公司的不負(fù)責(zé)任引起的差評(píng)，商家本身是無辜的，也可以向淘寶聯(lián)盟服說明緣由并請(qǐng)求撤銷差評(píng)。

4、建議商家遇到這種惡意差評(píng)的情況最好聯(lián)系淘寶熱線或者淘寶聯(lián)盟服，提供相應(yīng)的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會(huì)給你一個(gè)好的說法。

淘寶商家向買家的評(píng)價(jià)回復(fù)能不得刪除掉呢?

如果買家將自己的評(píng)價(jià)刪掉了，商家的回復(fù)也會(huì)隨之被刪掉。商家是沒措施刪除自己的回復(fù)，買家也不可以。但是買家可以刪除自己的評(píng)價(jià)，這樣，所有的評(píng)價(jià)和回復(fù)就會(huì)全部被刪除了。

為了保證淘寶評(píng)價(jià)的可觀公正，淘寶商家是不得隨意刪除買家做出的評(píng)價(jià)的，不過，買家自己可以動(dòng)手刪掉或者更改自己的評(píng)價(jià)。如果商家發(fā)現(xiàn)買家留了不利于自己的評(píng)論，可以聯(lián)系買家更改或者刪除，通過溝通一般都可以解決客戶的不滿。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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