網(wǎng)店異常評價防控工具有哪些功能？功能推薦

本文大綱：網(wǎng)店異常評價防控工具有哪些功能？功能推薦 現(xiàn)如今說起淘寶平臺對八卦盾進行了升級，加強了異常評價保護這一塊，上線了新的工具“異常評價防控工具”。該工具具體有哪些功能下面我們來詳細推薦一下。

寶貝主要包含兩大功能模塊：

1)異常評價預警

·待辦理預警評價：平臺主動預警給賣家的異常評價，需要賣家確認或者提供相關(guān)憑證來操縱辦理。

已辦理預警評價：平臺主動預警給賣家的評價，賣家操縱后評價的狀態(tài)與處置結(jié)果。

平臺主動處置評價：平臺主動識別并完成處置的異常評價詳情，賣家可以查看這些異常評價的狀態(tài)與處置結(jié)果。

2)異常評價數(shù)據(jù)

平臺主動識別異常評價以及預警給賣家辦理后的異常評價，涉及評價以及異常用戶的防控數(shù)據(jù)透出。

寶貝使用說明

異常評價預警

1、頁面右上角展示當天的預警和防控相關(guān)數(shù)據(jù)匯總。

2、待辦理預警評價

展示平臺預警給賣家的評價信息。目前只有要挾和無意義評價的預警，其中：

無意義評價只有一種預警手段，即：賣家確認風險，只需要點擊確認風險，評價會自動在前臺被折疊辦理，DSR不做清洗(DSR分數(shù)不變);

要挾評價有兩種預警手段：

預警手段1：操縱手段同無意義預警，賣家確認風險后，只需要點擊確認風險，評價會自動在前臺被屏蔽辦理，同時DSR做清洗;

預警手段2：賣家確認風險，需要上傳相關(guān)的憑證，例如消費者要挾賣家的旺旺聊天記錄截圖等。提交后，平臺將在1-2個工作日完成審核。確認風險的，評價會自動在前臺被屏蔽處置，相關(guān)DSR分數(shù)做清洗。

預警給賣家的異常評價，賣家核實正?；蛘吆雎灶A警，該評價都不做任何處置操縱。同時，若賣家未對預警的評價做任何操縱，7天后系統(tǒng)會自動做超時辦理。超時的評價，也按照正常評價不做任何處置操縱。

賣家特別關(guān)注：平臺監(jiān)測到該條評價存在異常，請賣家自主確認該條評價的真實性、合法性。若賣家點擊確認后該條評價即會被系統(tǒng)辦理，故請謹慎操縱。賣家承諾，會自行承擔因操縱不當造成的任何損失。

3、已辦理預警評價。

展示賣家已經(jīng)操縱的預警評價信息，幫助賣家了解操縱預警后評價的狀態(tài)與處置結(jié)果。

4、平臺主動處置評價

展示平臺主動識別處置的異常評價信息，幫助賣家了解平臺主動處置評價的狀態(tài)與處置結(jié)果。

異常評價數(shù)據(jù)

主要是為賣家透出我們的數(shù)據(jù)防控效果，時間范圍可以選擇：近一天、近7天、近30天的數(shù)據(jù)。

主要包含：

平臺主動處置的異常評價數(shù)據(jù)：平臺主動識別后并下發(fā)處置的異常評價相關(guān)數(shù)據(jù)信息

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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