淘寶商家發(fā)貨提醒在哪里設(shè)置？商家一直不發(fā)貨如何處理

本文大綱：淘寶商家發(fā)貨提醒在哪里設(shè)置？商家一直不發(fā)貨如何處理 現(xiàn)如今說起我們在淘寶購買物品得時候，希望能夠很快的收到快遞，但是有可能因為賣家的訂單太多，來不及發(fā)貨導(dǎo)致買家遲遲沒有收到貨，這個時候就可以提醒商家發(fā)貨，那么可以在哪里設(shè)置呢？

買家打開淘寶，找到買家已付款的訂單之后，點擊操縱欄中的“提醒商家發(fā)貨”，就可以一鍵提醒商家了，或者可以直接聯(lián)系店鋪客服詢問發(fā)貨時間是哪些時候。

商家一直不發(fā)貨如何辦？商家一直沒有按照約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，買家可以選擇退款，并且可以在交易關(guān)閉之后的十五天之內(nèi)，發(fā)起商家違背約定發(fā)貨時間的承諾投訴，經(jīng)過淘寶小二的核實并且投訴成立成功，商家需要賠償該物品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目物品最低不少于1元(除特殊情形外)。

買家發(fā)起投訴之后，賣家收到投訴信息但是投訴還未判定結(jié)果，沒有主動支付違約金的，除了需要賠償違約金之外，還要扣三分。商家主動支付違約金的，淘寶小二介入之后不做扣分辦理。

買家登錄到我的淘寶之后，找到已經(jīng)買到的產(chǎn)品，選擇相應(yīng)的物品點擊 “投訴商家”，根據(jù)步驟選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。買家想要賠償?shù)脑挘仨毷窃谕对V成立之后，淘寶系統(tǒng)是不會自動發(fā)起投訴的，商家被投訴后，可以主動賠付完結(jié)，也可以申請客服介入，客服介入判定投訴成立，商家會被條件賠償同時扣分。

買家最好通過先與賣家溝通，咨詢未發(fā)貨的原因，實在是聯(lián)系不到人或者是溝通不順利，在進行維權(quán)，能達成和解的就達成和解，比如說11.11、12.12等特殊時期，作為消費者也給予一定的理解，但如果是賣家故意不發(fā)貨或者有意期滿，這種情況下絕對不得妥協(xié)，必須起身維權(quán)。

對于淘寶商家來說，如果收到了買家發(fā)送的發(fā)貨提醒，就要及時的給買家發(fā)貨。如果是有特殊原因，一定要和買家提前解釋，而不是等到買家投訴之后才想起來去找買家溝通，以免因小失大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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