雙11即將到來，無論是淘寶店還是實(shí)體店，商家都會通過各種促銷活動來提高雙十一期間的銷售額，下面給大家介紹關(guān)于淘寶雙11活動方案的相關(guān)資料。

第一，選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最

火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上

來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動。

在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費(fèi)了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價。雖然這一點(diǎn)對客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。

第五，活動上線后的客服管理

搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。

而且，即便你想神聊，也沒這這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦就基本卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個淘寶雙11活動最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

淘寶雙11訂單怎么樣？淘寶訂單如何拆分？

但是想要在雙十一達(dá)到一個爆發(fā)的效果，我們在準(zhǔn)備階段一定要優(yōu)化好店鋪的數(shù)據(jù)，為淘寶雙十一活動打好基礎(chǔ)，同時雙十一過后也要保持好店鋪的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，淘寶雙11訂單會怎么樣?

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萬丈高樓平地起，想要雙十一引爆銷量，就需要提前優(yōu)化好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也就是我們常說的內(nèi)功。

1、DSR及糾紛退款率

近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6，近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn))，限制參加營銷活動;所以不管是想要參加雙十一外圍或者內(nèi)部會場活動，亦或者為了店鋪的銷量引爆，店鋪的動態(tài)評分以及售后一定要維護(hù)好，否則做再多的工作，依舊是竹籃打水一場空。

2、收藏加購轉(zhuǎn)化

收藏加購轉(zhuǎn)化在日常店鋪運(yùn)營中就屬于必須優(yōu)化的存在，而在雙十一這天，這些就更顯得尤為重要。

淘寶訂單如何拆分?

是可以分開的，如果遇到下面這幾種情況，我們可以拆彈：

1、商家不同

像TB、PD這樣的平臺，一般是有很多種店鋪的，不同的店鋪，發(fā)貨地也是不同的。

根據(jù)商家拆單比較容易理解，比如你在電商平臺上買了二個商品，一個是玩具，一個是圖書。圖書和衣服基本都是平臺的東西，所以你買的這兩個東西很可能是兩個不同商家的。

當(dāng)你購物車?yán)锩嫱瑫r買了圖書和衣服的時候，盡管是你一次付款的，但由于背后是兩個不同的商家，所以會把你的這筆訂單拆成2個不同的子訂單，每個子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因?yàn)椴煌碳业呢浂际谴嬖谧约荷碳业膫}庫里面，所以不可能同時從2個不同的商家發(fā)貨，這也就是為什么購物車?yán)锩嬉鶕?jù)不同的商家進(jìn)行拆單。

2、品類限制

自營平臺本身有多家倉庫，用戶購買后會從不同的倉庫發(fā)貨。這種情況就是，自營平臺內(nèi)的商品會有品類的限制，每一個品類都會有特殊的屬性，比如有效期、超大物品、易碎品之類的需要單獨(dú)包裝，這樣就不能放在一起，所以需要設(shè)計拆單規(guī)則。

每次到了淘寶雙十一活動期間，店鋪商品的銷量都會得到很快的提升，流量可以說是會暴漲哦，作為淘寶商家，您需要做好準(zhǔn)備去迎接這一次的活動，這樣才會做的更加的好哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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