淘寶商家怎么進去規(guī)蜜？常見問題有什么

本文大綱：淘寶商家怎么進去規(guī)蜜？常見問題有什么 關于說起淘寶規(guī)蜜是一個插件，主要是方便淘寶商家辦理相關違規(guī)業(yè)務的。現(xiàn)在很多淘寶商家都在使用這個插件，可以幫助商家提升工作效率。那么淘寶商家怎么進去規(guī)蜜？常見問題有什么？

首先打開千牛app，點開“規(guī)蜜”， 進入規(guī)蜜插件后，就可以看到可疑訂單預警消息列表，淘寶商家可以查看訂單下的買家收貨地址，可以通過“旺旺聯(lián)系”、“撥打電話”與買家聯(lián)系來確認收貨信息，然后點擊“辦理”即可。淘寶商家不僅手機可以使用淘寶規(guī)蜜，在電腦上也是可以使用的。

常見問題有什么?

1、收到提醒的訂單都是惡意訂單嗎?

回復：可疑訂單檢測工具主要是預防提醒的好處，避免買家地址填錯或者不詳細導致交易無法順利完成，商家收到提醒后要及時與消費者聯(lián)系，如果確認地址有誤或者多次無法聯(lián)系消費者的，商家可以按照手機千牛規(guī)蜜插件的提示進行打標辦理，備案成功的訂單可不發(fā)貨。

2、預警后多長時間內(nèi)可以辦理?

回復：目前單筆預警的辦理時效是15天，如果確認地址有誤或者多次聯(lián)系不上的，那么備案后又聯(lián)系上買家確認交易是可以正常進行的，可以正常進行發(fā)貨的，發(fā)貨后的訂單備案將失效。

3、檢測狀態(tài)為“已失效”是哪些意思?

回復：未辦理的預警訂單是如果淘寶商家點擊發(fā)貨，是無法在可疑訂單檢測中繼續(xù)操縱的，該預警失效，交易正常進行;已經(jīng)備案的訂單，如果淘寶商家點擊發(fā)貨，那么該備案失效，后續(xù)如果產(chǎn)生投訴或賠付，需要按正常步驟進行 。

4、已經(jīng)備案了，還可以更改選擇標簽嗎?

回復：已經(jīng)備是不可以更改選擇標簽的，在收到預警消息后15天內(nèi)每筆訂單只有一次備案辦理的機會，并且確認之后無法更改。

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