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    淘寶商家被投訴有什么懲罰嗎?具體的處罰細(xì)則有什么

    2022-07-19|11:12|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:569

    本文大綱:淘寶商家被投訴有什么懲罰嗎?具體的處罰細(xì)則有什么 現(xiàn)如今在淘寶平臺,顧客就是上帝,淘寶平臺特別重視消費(fèi)者們的感受,一旦有消費(fèi)者們進(jìn)行投訴的話,基本都會站在消費(fèi)者問這,那么、淘寶商家被投訴有什么懲罰嗎?具體的處罰細(xì)則有什么?



    淘寶商家被投訴的處罰細(xì)則:

    1、如果買家、商家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,買家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況,投訴作"撤銷"辦理。

    2、通過支付寶交易:如果商家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給商家,投訴做"永久公示監(jiān)管"辦理。如買家已申請退款,那么投訴會在"退款"糾紛辦理完畢后,根據(jù)退款的辦理結(jié)果,給出最終的投訴辦理意見。

    3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后商家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家,投訴做"永久公示警告"辦理,并且限制出價(jià)和發(fā)布物品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī)"凍結(jié)"辦理。

    4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后商家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家,投訴做"公示查看1個(gè)月"辦理,并且限制發(fā)布物品權(quán)限14天。

    5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監(jiān)管"辦理。

    6、交易金額在20元以內(nèi),商家聯(lián)系不上,投訴做"永久公示警告"辦理。且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布物品的權(quán)限一個(gè)月辦理。 再次違規(guī),投訴做凍結(jié)辦理。

    7、商家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監(jiān)管"辦理。

    8、商家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做"公示查看1個(gè)月",且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布物品的權(quán)限14天辦理。再次違規(guī),投訴做"永久公示警告"辦理。

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